	РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА:
	(ограничение вывода 100 наименований)
	найдено 100 совпадений
	1. Книга Программирование на Perl. 3-е изд. Уолл Знаменитая "Кэмел-бук" на русском языке! Эта книга - библия для всех программистов на Perl, ее тираж - более полумиллиона экземпляров. Автор книги, - Ларри Уолл - создатель Perl и не нуждается в дополнительных представлениях. Книга написана настолько хорошо и интересно, что переводчики и редакторы издательства "Символ-Плюс"
	2. Книга Искусство программирования для Unix. Эрик C. Реймонд В книге описывается хороший стиль Unix-программирования, многообразие доступных языков программирования, их преимущества и недостатки, различные IPC-методики и инструменты разработки. Автор анализирует философию Unix, культуру и основные традиции сформированного вокруг нее сообщества.
	3. Книга Психология и педагогика: Учебник для вузов. Реан Учебное пособие представляет собой компактный и высокоинформативный очерк психологии и педагогики. Эта книга задумана как попытка удовлетворить любознательность и потребность студентов в знаниях о психологии человека, механизмах и закономерностях памяти, внимания, мышления, о психологических факторах и особенностях поведения, общения и деятельности личности, о путях и способах воспитания человека, о видах и типах получения образования в мире, об основах и особенностях обучения в школе и вузе.
	4. Книга Конфликты в организациях. Регнет Перед Вами первая книга, в которой специально рассмотрены организационные конфликты. Это очень своевременно, поскольку для продуктивной работы, современных организаций необходимы совместные усилия специалистов разных рангов и профессий. Особенно ценен новый и оригинальный взгляд автора на природу и причины конфликтов.
	5. Книга Оценка персонала: как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию. Марк А. Хьюзлид В новых экономических условиях Новой Экономики трудовые ресурсы организации должны стать ее стратегическим партнером. Современные фирмы уделяют все больше внимания вопросам управления человеческим капиталом, решение которых имеет немалое значение для достижения ими успеха. Авторы этой книги подчеркивают, что инвестиции в трудовые ресурсы должны способствовать реализации стратегии, избранной организацией, через ее культуру, образ мышления, способности и соответствующие поведенческие процессы ее сотрудников. А для того чтобы эффективно управлять трудовыми ресурсами, необходимо уметь оценивать их деятельность.
	6. Книга Психологические теории организации. Кирхлер Теоретические основы мотивации, принятия решений, управления и исполнения работ. Развитие представлений о человеке в психологии, экономике, производстве и бизнесе. Изменения концепции от "человека экономического" до "человека комплексного". Часть теорий, которые авторы считают распространенными, мало известна российскому читателю. Из Содержания: Представления о человеке в организации, работа и типы организаций. Психология труда и организационная психология. Фредерик Уинслоу Тейлор и научное управление предприятием. Хуго Мюнстерберг и психотехника.
	7. Книга Смерть от PowerPoint. Как не стать жертвой корпоративной культуры. Флокер Эта книга для тех, кто считает тренинги по воспитанию корпоративной культуры распространенной формой ментального извращения. Из книги знаменитого метросексуала Майкла Флокера вы узнаете, чем заняться на томительных совещаниях, как эффективно подлизаться к начальнику, держа фигу в кармане, как вести себя с нудными сослуживцами.
	8. Книга Уроки лидеров: чему можно научиться у 25 лучших бизнесменов наших дней. Макул Пендиа Эта книга представляет собой сборник биографических очерков 25 самых влиятельных людей бизнеса последней четверти XX века. Из нее вы можете извлечь определенные уроки, позволяющие найти, обогатить и выработать собственный стиль лидерства, достичь знаменательных результатов и ускорить карьерный рост.
	9. Книга Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса. Гараеда Перед Вами книга о способностях видеть, действовать и жить по-новому, о четком и ясном мышлении среди хаоса. В своей уникальной работе, опирающейся на сильную теоретическую основу, Джамшид Гараедаги пишет о применимом на практике искусстве упрощать сложное, управлять взаимосвязями и делать выбор, используя итеративное моделирование. Автор раскрывает вопрос философии, теории, методологии и практического применения систем, переплетая последние разработки в нелинейной термодинамике, теорию хаоса, квантовую механику, менеджмент, психологию и социологию.
	10. Книга Этнопсихология. Стефаненко Учебник излагает систематический курс этнопсихологии. В нем предпринята попытка интеграции этнопсихологических подходов, существующих в разных науках - от психологии до культурантропологии. Очерчиваются пути развития этнопсихологии, представлены классические и новейшие достижения ее основных школ и направлений в исследованиях личности, общения, регуляции социального поведения.
	11. Книга Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них. 2-е изд. Бучанан. Питер. 2003 Эта книга меняет привычные представления о маркетинге. В ней предложена си-стема, затрагивающая все основные области деятельности организации, Система, которую легко шаг за шагом внедрить. Р. Бучанан, имеющий громадный практический и преподавательский опыт...
	12. Книга Психология и жизнь. 16-е изд. Зимбардо. Питер. 2004 В книге рассматриваются основные вопросы и проблемы различных областей психологии. Авторы приводят данные новых исследований, в частности результаты исследования физиологических реакций людей на стресс в зависимости от пола. Обсуждая возможности Интернета и его влияние на взаимоотношения между людьми в обществе, они задаются вопросом: к чему это может привести?
	13. Книга Пять вечеров наедине с психологом. Душкина Пообщаться с хорошим психологом полезно каждому из нас, независимо от возраста и социального статуса. Нынешняя жизнь чрезвычайно сложна, и человеку порой кажется, что в одиночку ему ни за что не справиться с проблемами.
	14. Книга Стресс на рабочем месте. Картрайт Книга "Стресс на рабочем месте" представляет собой редкое сочетание научных подходов и практических рекомендаций да еще написанная простым языком. Сьюзан Картрайт, Кэри Л.Купер-ученые-психологи из Великобритании предлагают рассматривать рабочее место как комплексный источник стресса. Здесь основные причины стресса - влияние организационных изменений, дизайна работ, корпоративной культуры, нагрузки на менеджеров.
	15. Книга Психология и педагогика: Учебник для вузов. Бордовская Учебное пособие представляет собой компактный и высокоинформативный очерк психологии и педагогики. Эта книга задумана как попытка удовлетворить любознательность и потребность студентов в знаниях о психологии человека, механизмах и закономерностях памяти, внимания, мышления, о психологических факторах и особенностях поведения, общения и деятельности личности, о путях и способах воспитания человека, о видах и типах получения образования в мире, об основах и особенностях обучения в школе и вузе.
	16. Книга Рабочая книга практического психолога. Бодалев Главная лейтмотив настоящего пособия — создание оптимальных научно обоснованных модели, алгоритма и технологии труда практического психолога, а также доведение знания о продуктивной психологической практике до заинтересованного потребителя. В книге впервые представлен обобщенный материал теоретико-методологического и прикладного характера. Приоритетное место в ряду актуальных проблем заняли вопросы овладения практическими психологами современными технологиями эффективной деятельности.
	17. Книга Психология и педагогика. Завтра экзамен. Крысько Учебное пособие отражает систематизированные представления о психике людей, ее основных особенностях и характеристиках, о педагогике как науке об обучении, воспитании и развитии людей.
	18. Книга Психология личности. Асмолов В учебнике психология личности предстает как история развития изменяющейся личности в изменяющемся мире. С привлечением разрозненных ранее фактов из эволюционной биологии, культурной антропологии, истории, социологии, филологии и медицины обсуждаются вопросы о происхождении человека, норме и патологии личности, социальных программах поведения, роли конфликтов и взаимопомощи в развитии личности, мотивации личности и поиске человеком смысла существования.
	19. Книга Психология личности. Капрара. Питер. 2003 В книге «Психология личности» дается всесторонний обзор современной теории и практики в области психологии личности. Уделяется равное внимание биологическим, когнитивным, аффективным, социальным и межличностным детерминантам личностного функционирования и индивидуальных различий. Авторы рассматривают эти факторы в рамках общей теоретической системы, раскрывающей динамическое взаимодействие человека с социокультурной средой. Книга может быть полезна как студентам старших курсов, так и специалистам в области психологии и смежных дисциплин.
	20. Книга Психология развития. 9-е изд. Крайг. Питер Одно из наиболее полных современных учебных пособий по психологии развития. Несомненное достоинство — внимательное рассмотрение всех этапов человеческой жизни: период подготовки к родительству, собственно пренатальный период, старение, умирание и смерть. Важнейшая особенность данного учебника — целостный подход к описанию и анализу процесса развития человека. Авторы рассматривают развитие как взаимовлияние многих факторов: биологических, социокультурных, собственно психологических, что позволяет реализовать комплексный подход к анализу развития человека на каждой из его стадий и выявить основные закономерности становления человека как индивида, личности и субъекта деятельности.
	21. Книга Психология эмоций. Изард Имя Кэррола Э. Изарда, одного из создателей теории дифференциальных эмоций, известно каждому психологу. «Психология эмоций» является расширенной и переработанной версией его книги «Эмоции человека», которая стала у нас в стране одним из базовых пособий по курсу психологии личности. В «Психологии эмоций» Изард анализирует и обобщает огромное количество новых экспериментальных данных и теоретических концепций, вошедших в научный обиход в последние десятилетия, на протяжении которых наука об эмоциях стремительно эволюционировала.
	22. Книга Экспериментальная психология: Учебник для вузов. 2-е изд. Дружинин Учебник содержит материалы стандартного курса «Экспериментальная психология» для психологических факультетов университетов. В нем изложены методологические основания психологического исследования, дана классификация и характеристика эмпирических методов. Подробно рассматриваются процедура и организация психологического эксперимента, способы контроля переменных, схемы экспериментальных планов.
	23. Книга Клиническое интервьюирование. 3-е изд. Джон Соммерз-Фланаган Перед вами третье издание одного из лучших учебников по клиническому интервьюированию, написанное известными клиническими психологами. В нем читатель найдет исчерпывающую информацию по структурным моделям клинического интервью, написанию приемного отчета, исследованию психического статуса, интервьюированию клиентов с субстанциональными зависимостями, особенностям работы с суицидальными клиентами, детьми и семейными парами.
	24. Книга Марионетки в психотерапии Арттерапевтические методы всегда привлекают к себе внимание не только специалистов, работающих в разных направлениях психотерапии - трансперсональной, телесно-ориентированной, экзистенциальной и многих других, - но и людей, интересующихся психологией, искусством, культурологией, эзотерическими учениями, и тех, кто пытается самостоятельно решить свои собственные проблемы или проблемы своих близких.
	25. Книга Психодинамическая групповая психотерапия. Рутан В книге изложена теория динамической групповой психотерапии и основные принципы практической деятельности терапевта с точки зрения психодинамического подхода. Обсуждаются вопросы концептуального и организационного характера, связанные с проведением групповой работы, а также особенности применения психотерапевтом различных моделей поведения и воздействия в процессе работы с группой.
	26. Книга Психотерапия. Учебник. Психологические модели. 2-е изд. Бурлачук Второе издание учебника (предыдущее вышло в 2003 г.) посвящено анализу и современной интерпретации различных направлений психотерапии. Широко представлена палитра современного психотерапевтического знания, но при этом обозначена и авторская концепция психотерапии, приглашающая читателя к диалогу, конечная цель которого - создание отечественной психотерапевтической культуры.
	27. Книга Социальная психология. 7-е изд. Майерс. Питер В седьмом издании «Социальной психологии» обобщаются результаты самых последних исследований различных социальных явлений. Представлены теории и данные, которые, с одной стороны, вполне доступны рядовому студенту, а с другой — не освещаются в иных курсах по социологии или психологии. В этом издании, так же как и в предыдущем, большое внимание уделено различным культурам, фундаментальным принципам социального мышления, социального влияния и социального поведения. Автор иллюстрирует эти принципы транснациональными примерами.
	28. Книга Социальная психология. 7-е изд. Московичи Серж Московичи — сторонник интеграционного подхода в психологии. Именно поэтому в данном издании им собраны статьи исследователей из разных стран, посвященные проблемам социальной психологии. Разнообразие представленных точек зрения дает читателю возможность сформировать собственный взгляд на решение многих проблем. Книга адресована психологам, студентам, обучающимся по специальности «Психология», а также всем, кто интересуется вопросами социальной психологии.
	29. Книга Социальная психология. Учебное пособие. 2-е изд. Битянова Книга представляет собой учебное пособие по социальной психологии. В ней излагается основной теоретический и прикладной материал, составляющий стандарт преподавания данной дисциплины в профильных психологических и психолого-педагогических вузах. Материал сгруппирован в 4 блока и освещает методологический и исторический материал науки, а также социально-психологические аспекты общения, внутри- и межгруппового взаимодействия, развития личности.
	30. Книга Психологическое тестирование. 7-е изд. Анастази Классическая работа Анны Анастази «Психологическое тестирование» по праву считается «энциклопедией западной тестологии». При подготовке 7-го издания, выпущенного в США в 1997 году, текст книги был основательно переработан. Появилось несколько новых глав, написанных соавтором А. Анастази — С. Урбиной. Содержательные изменения отражают новейшие тенденции развития психологического тестирования, в том числе возрастающее влияние компьютеризации как фактора интеграции психологической науки в целом и методов тестирования в частности.
	31. Книга В пустыню и обратно: величайший корпоративный тренинг в истории бизнеса. Мирвис В книге рассказана захватывающая, почти детективная, история трансформации Unilever - одной из крупнейших мировых корпораций. Небольшая группа новаторов применила современные методы корпоративного тренинга и добилась грандиозных успехов. Методы этих тренингов не просто удивляют - они могут даже шокировать.
	32. Книга Групповой психологический тренинг: Учебное пособие. Пахальян Учебное пособие представляет собой систематизированное изложение опыта современной теории и практики группового тренинга. В книге отражен разнообразный опыт зарубежных и отечественных специалистов, позволяющий представить себе целостную картину тех проблем, которые решаются при организации и проведении группового психологического тренинга.
	33. Книга Игра в тренинге. Леванова Эта книга обобщает опыт работы с игрой в тренинге от знакомства и снятия эмоционального напряжения участников до масштабных сюжетно-ролевых и психологических игр. Она предназначена для очень конкретного адресата — специалистов, работающих с разными возрастными группами в формате тренинга. Книга является результатом практической деятельности компании «Искусство тренинга», специалисты которого используют игру как один из основных инструментов в работе с группой.
	34. Книга Как проводить собеседование при приеме на работу. 10-минутный тренинг для менеджеров. Ларсон Очередное издание серии 10-минутных тренингов адресовано прежде всего менеджерам, ответственным за прием новых служащих. Мастерство выбора успешных кандидатов в настоящее время становится ведущим навыком менеджмента, и на первый план выходит умение квалифицированно проводить собеседование. Автор знакомит читателя с так называемыми поведенческими интервью, которые пришли на смену старым методам подбора кадров. Вы получите ценные рекомендации, как подготовить, провести и правильно оценить собеседование, чтобы избежать ошибок, которые могут дорого обойтись.
	35. Книга IPO от I до O: Пособие для финансовых директоров и инвестиционных аналитиков. Лукашов В последнее время все больше российских компаний заявляют о решении провести IPO - первоначальное размещение акций. Между тем не все из них точно представляют себе масштабы этого мероприятия. IPO не ограничивается собственно процедурой вывода компании на рынок открытого акционерного капитала. Подготовка эмиссионных документов, работа с инвесторами и начало биржевых торгов акциями - лишь верхушка айсберга. Под водой остается огромная предварительная работа по приведению показателей компании в соответствие с требованиями международных стандартов.
	36. Книга Конкурентная разведка. Как распознавать внешние риски и управлять ситуацией. Джилад Джинсы «Levi’s» по-прежнему считаются классикой, но компания не увидела новых тенденций — и из лидера своего рынка превратилась в середнячка. Polaroid, которая превратила искусство фотографии в общедоступное развлечение и господствовала на рынке целых полвека, оказалась банкротом, а все потому, что пренебрегла признаками надвигающейся эры цифрового фото.
	37. Книга Полное руководство по слияниям и поглощениям компаний. Тимоти Дж. Галпин Книга Руководство по слияниям и поглощениям - это практическое пособие, написанное опытными консультантами, которые принимали участие в десятках слияний и поглощений. В ней рассказывается о причинах нынешней активизации слияний и поглощений, приводятся примеры удачных и неудачных сделок.
	38. Книга 12 тем: маркетинг 21 века. Грант Эта книга — о маркетинге будущего, приметы которого мы видим на каждом шагу. Автор представляет его как культурно-философскую систему, способную не только реагировать на глобальные изменения в мире, но и создавать новые традиции.
	39. Книга Маркетинг - терапия. Терещенко. Питер. 2004 Новая книга Владимира Терещенко является своеобразным вызовом классическому маркетингу, который переживает не лучшие времена и стремится приспособить свои традиционные подходы к новой экономической ситуации. Тем не менее это не отрицание, а развитие известных принципов. Интересно то, что, по мнению автора, российские предприниматели в данной ситуации получают заметные преимущества перед их западными коллегами за счет умения работать в непредсказуемой среде.
	40. Книга Маркетинговая революция. Радикально новый подход к преобразованию бизнеса, торговой марки и получению практических результатов. Гембл Каким образом осуществляется процесс управления маркетингом в компаниях во всем мире? Как его можно усовершенствовать? Эта книга отвечает на эти и многие другие вопросы, используя результаты международных исследований и анализа, проведенного ведущими консультантами, преподавателями и практикующими специалистами, на примере маркетинговой деятельности крупнейшей в мире компании IBM.
	41. Книга Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. Г. Хулей, Д. Сондерс Данная книга - самое современное издание по стратегическому маркетингу, рассказывающее о том, как добиться превосходства и сохранить его, работая в условиях рынка. Акцент здесь делается на двух центральных вопросах формулировки маркетинговой стратегии - определении целевых рынков и создании конкурентного преимущества. В книге рассматриваются такие темы, как качество обслуживания и маркетинг отношений, сети и союзы, новаторство, внутренний маркетинг и составление рыночных прогнозов, современные взгляды и исследования в области маркетинга, примеры из области международного маркетинга, случаи из практики с обсуждением рассмотренных вопросов в конце каждой главы.
	42. Книга Маркетинговые исследования на практике. П. Хейг Эта книга - компактное и емкое руководство, предлагающее практический поэтапный подход к изучению основ маркетинговых исследований. Дается описание разнообразных средств и инструментов, полезных и необходимых аналитикам любого уровня, а также множество примеров из практики.
	43. Книга Методы оценки деятельности PR-подразделений компании. Уотсон Головна складова книги - інтерв'ю з провідними піар-фахівцями. Автори використовують досвід піар-менеджерів та планують майбутні тенденції розвитку, пропонуючи читачам корисні знання з наступних питань: принципи піар-діяльності, психологія оцінки та комунікацій, культура піар-фахівця, збір та інтерпретація інформації, структура і процес оцінки, розробка системи оцінки ЗМІ, оцінка на практиці, цілі та їх поставлення, тенденції майбутнього. Ця книга буде корисною усім, хто зайнятий в сфері зв'язків з громадськістю.
	44. Книга Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы. Ульяновский Книга посвящена глубокому осмыслению традиционной тематики социальной мифологии в новом и оригинальном ракурсе. Социальный миф является той средой, из которой возникают и в которой существуют брэнды. Автор рассматривает вопросы создания и функционирования брэнда в широком философском и культурном контексте, исследует факторы коммерческой успешности брэнда и механизмы воздействия на потребителя. Книга ориентирована на специалистов по брэндингу, рекламе, маркетингу и связям с общественностью, на студентов и преподавателей соответствующих дисциплин, а также на всех, кто интересуется социальной мифологией.
	45. Книга Поведение потребителей. 10-е изд. Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел Классический учебник по новой, но уже изучаемой во многих вузах дисциплине написан с таким профессионализмом и знанием предмета, что может стать настольной книгой многих предпринимателей, менеджеров по маркетингу и рекламе, а также других специалистов предприятий. Ведь понимать поведение потребителей важно и разработчикам продукта, и тем, кто думает о торговой марке, упаковке, способах продвижения и продажи товаров и услуг.
	46. Книга Простота: секрет эффективного маркетинга. Го Якщо ваша маркетингова стратегія не діє, простота надасть вам нових ідей та розкриє секрети ефективного маркетингу. Ця книга - про ефективність простоти в сфері маркетингу, починаючи з розробки стратегії і закінчуючи її реалізацією. Основоположна ідея автора полягає в тому, що простота - головна ознака компетентності, недаремно все найкраще починається з простого.
	47. Книга Реклама: принципы и практика. 7-е изд. Уэллс Что делает рекламу эффективной? Вопрос, который стоит и перед практиками, и перед теоретиками, и перед студентами, вынесен во главу угла седьмого издания прославленной «Рекламы» У. Уэллса, С. Мориарти и Дж. Бернетта. Книга поможет разобраться в правилах планирования, создания и оценки рекламы в современных условиях. В ней рассматриваются все аспекты рекламного бизнеса, от объяснения роли рекламы в обществе до конкретных рекомендаций по ведению рекламных кампаний в различных отраслях, описания стратегий рекламы, анализа влияния рекламы на маркетинг, поведения потребителей и многое другое.
	48. Книга Роль рекламы в создании сильных брендов. Джон Филип Джоунc Книга Роль рекламы в создании сильных брендов представляет собой сборник статей, посвященных теоретическим и практическим вопросам брендинга и его связи с рекламой. Авторы - известные специалисты по теории рекламы, брендингу и маркетингу. Читатель найдет в книге не только сведения прикладного характера, но и интересные рассуждения о месте рекламы и торговых марок в современной культуре и их влиянии на формирование мировоззрения человека. Книга заинтересует как профессионалов-рекламистов, так и студентов, изучающих рекламу и маркетинг.
	49. Книга Современные бизнес-коммуникации. Спивак В книге известного специалиста, профессора В. А. Спивака изложены основные модели коммуникативного поведения. Как принимать сотрудников на работу, как проводить совещания и как грамотно составить бизнес-отчет, какие корпоративные культуры существуют и как выбрать наиболее эффективную для вашей компании, этика бизнеса и стандарты деловой переписки, положения об отделах и поведение при трудовых конфликтах — эти и многие другие аспекты бизнес-коммуникаций подробно описаны автором.
	50. Книга Школа маркетинга Келлога. Якобуччи. 2004 В книге собраны работы сотрудников одного из самых известных и заслуженных научных коллективов мира, The Kеllogg Marketing Faculty Northwesern University, среди которых такие известные маркетологи, как Ф. Котлер и Д. Якобуччи. Авторы рассматривают проблемы маркетинга с самых разных сторон. Представлен как теоретический анализ, так и практические советы. В книге множество ценных идей, которые можно использовать при решении конкретных задач маркетинга. Издание будет интересно и полезно для менеджеров самых разных уровней и маркетологов.
	51. Книга Впереди перемен. Коттер Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П.Коттера "Впереди перемен" написана в основном для высшего руководства компаний. Им предложена последовательность этапов организационных изменений, включающая внушение людям необходимости перемен, создание команды реформаторов, разработку и пропаганду нового видения перспектив будущих рынков и определение стратегии их завоевания, а также обеспечение сотрудникам условий для широкого участия в преобразованиях.
	52. Книга Гуру менеджмента. Дорога к успеху. Хажински Почему некоторые управленческие идеи становятся бессмертными, а некоторые забываются уже при жизни своих создателей? Какими чертами характера должен обладать ученый, чтобы стать гуру менеджмента? Как идеи овладевают широкими массами и приносят высокие доходы людям, которые создают и представляют их? Анджей Хажински отвечает на эти и другие вопросы в предлагаемой вашему вниманию книге. Написанная легко и доступно, книга может быть рекомендована не только студентам вузов, изучающим менеджмент, управление персоналом, организационное поведение, но и предпринимателям, менеджерам любого уровня, всем интересующимся данной темой.
	53. Книга Как заставить работать вашу стратегию. Гребиньяк Сформулировать стратегию сложно. Реализовать еще сложнее. Но без эффективной реализации стратегия сама по себе не имеет ценности. Данная книга является подробным руководством для успешной реализации вашей стратегии. Прочитав, вы узнаете, как нужно распределять усилия организации для выполнения стратегических краткосрочных операций, как определять сферы ответственности и подотчетности, создавать системы поощрения и контроля с большей эффективностью.
	54. Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004 Если вы хотите достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания и направить свою деятельность на интересы клиента, то это практическое пособие расскажет вам, как разработать, внедрить и выполнить программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. В этой книге особое внимание уделяется таким решающим факторам успеха любой организации, как воспитание лояльности, умение выслушать клиента, мотивация сотрудников к безупречному обслуживанию. Кроме того, книга подробно расскажет о предоставлении индивидуальных услуг, их оперативности и способах формирования культуры обслуживания в организации.
	55. Книга Ключевые модели менеджмента: Методы и приемы управления, способствующие процветанию вашего бизнеса. Стивен тен Хаве В книге "Ключевые модели менеджмента: методы и приемы управления, способствующие процветанию вашего бизнеса" рассмотрено около 60 основных моделей управления с рекомендациями применения их на практике. Ставилась задача не столько научного описания их особенностей, сколько определения целей и полезных методов для использования в современной реальности. Модели предлагают распространенные способы решения проблем, различные классификации.
	56. Книга Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов. Харви Томпсон В условиях все более ужесточающейся конкуренции, ставшей отличительной чертой подавляющего большинства современных отечественных и зарубежных рынков, руководство компаний сталкивается с необходимостью резко повысить эффективность используемых элементов комплекса маркетинга. В своей книге Кто увел моего клиента? Харви Томпсон, известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу, пытается помочь топ-менеджерам компаний (а именно на них, в основном, и рассчитана книга) решить проблему формирования и поддержания лояльности клиентов.
	57. Книга Лидерство на все времена: Результаты сегодня - наследие на века. Хэнна Автор книги "Лидерство на все времена: Результаты сегодня - наследие на века" Дэвид Хэнна - крупный специалист в вопросах лидерства и организационной эффективности, призывает не просто выживать, а вершить великие дела. По его мнению, необходимо создать "экосистему" взаимной поддержки как внутри организации, так и за ее пределами.
	58. Книга Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. Котлер Настоящий «Экспресс-курс» представляет собой сжатое изложение 12-го издания главного труда Ф. Котлера и К. Л. Келлера «Маркетинг менеджмент». Книга сохраняет полноту и содержательность повествования, содержит все основные кейсы, модели и проекты. Новое, 3-е издание значительно изменено и дополнено. Появился соавтор — один из ведущих мировых специалистов по брендингу, добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры.
	59. Книга Менеджмент, ориентированный на рынок. Ламбен Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы, профессор Жан-Жак Ламбен, предлагает учебник, занимающий особое место в современной деловой и управленческой литературе. Наряду с последовательным и систематическим изложением научно обоснованных подходов к маркетингу автор уделяет серьезное внимание реализации маркетинговых стратегий в повседневной деятельности компаний, работающих на различных товарных рынках. Ж.-Ж. Ламбен отходит от традиционного схематичного представления маркетинговой деятельности как комбинации четырех базовых направлений (4Р) и переосмысливает роль маркетингового подразделения в обеспечении эффективности бизнеса фирмы.
	60. Книга Менеджмент. 6-е изд. Дафт Учебник Ричарда Дафта — одна из самых признанных работ по менеджменту. Современная реальность требует нового стиля управления, и концепция автора полностью соответствует изменившейся ситуации. Подход, ориентированный на раскрытие творческого потенциала личности, получает все большее признание в мире бизнеса. И если вы хотите идти в ногу со временем — эта книга для вас. Ясный, доступный стиль изложения, множество примеров и тестов делают работу прекрасным учебником для студентов и незаменимым руководством для менеджеров разного уровня. Прочитав эту книгу, вы найдете оптимальные решения сложных и, казалось бы, неразрешимых задач.
	61. Книга Менеджмент. Стратегии с которыми побеждают. Книга "Менеджмент. Стратегии с которыми побеждают" представляет собой великолепную подборку статей журнала "Стратегии".
	62. Книга Не просто отношения - защита. Глен Урбан Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей.
	63. Книга Общий менеджмент: Концепции и комментарии. Учебник. Дятлов Книга знакомит с основными концепциями общего менеджмента, рассказывая о развитии и современном состоянии этой управленческой дисциплины. Подробно описаны и прокомментированы классические модели и теоретические построения в области управления, а также современные разработки и новейшие тенденции в этой сфере. Изложены и детально рассмотрены взгляды наиболее известных в мире специалистов в области менеджмента. Анализ теории сопровождается многочисленными примерами, практическими рекомендациями и тестами.
	64. Книга Организационная коммуникация. Мюллер Организационная коммуникация — это новая тема для нашего читателя. Прежде всего, интересен подход — применение научной лингвистики в организационной практике. Организационная коммуникация является важным элементом работы организаций, поскольку информирует и направляет действия людей в организации. Организационная коммуникация часто выходит за рамки формальных правил, должностных инструкций, ее относят к чему-то скрытому — слухам, корпоративным мифам.
	65. Книга Организационная культура и лидерство. 3-е изд. Шейн Книга известного ученого, основателя научного направления «Организационная психология», автора многочисленных бестселлеров Эдгара Шейна представляет собой системное описание организационной культуры в меняющемся мире и места лидера в создании и управлении культурой. В ней предлагается ясная и отчетливая концепция организационной культуры, раскрывается ее структура, оценивается роль в успехах и провалах организаций, даются методики построения, внедрения и развития культуры. Особенность книги — практическая направленность и углубленная проработка методов анализа, дешифровки и изменения организационной культуры.
	66. Книга Организационная культура. Элвессон Для современного бизнеса организационная культура представляет особый интерес. Обычно ее относят к лояльности персонала, инициативе, мотивации, стремлению повышать квалификацию - чего так часто не достает менеджерам организации. Несколько частей этой книги были опубликованы в издательстве университета Кембридж. После этого, она была дополнена практическими материалами и переиздана. В этой книге произведен серьезный и полный обзор подходов к организационной культуре. Что само по себе уже интересно, поскольку в таком качестве эта информация на русском языке публикуется впервые. Нельзя сказать, что эта книга хорошо подходит для невдумчивого и простого времяпрепровождения.
	67. Книга Организация времени. 2-е изд. Архангельский. Питер. 2005 Проблема нехватки времени, стрессов и перегрузок на этой почве — типична для современного менеджера. Во втором издании книги известного консультанта по управлению временем, координатора Тайм-менеджерского сообщества, создателя интернет-проекта www.improvement.ru, компактно и систематизированно даны наиболее эффективные технологии организации времени.
	68. Книга Основы организационного поведения. 8-е изд. Стивен В последнее время в исследованиях в области менеджемента уделяется большое внимание так называемому человеческому фактору. В частности, ученые всего мира признают, что понимание, прогнозирование и контролирование поведения людей - залог успеха в деятельности любого руководителя. К сожалению, до недавних пор вопросу организационного поведения уделялось незаслуженно мало внимания, и данная книга призвана восполнить этот пробел.
	69. Книга Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд. Армстронг. Питер В книге дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами, включая стратегические основы и теорию интеллектуального капитала. Описаны основные процессы, связанные с ЧР. Рассмотрены различные аспекты обеспечения человеческих ресурсов. Исследуются процедуры, используемые при проектировании и развитии организации. Затронуты вопросы охраны труда и социальной защищенности. Книга рассчитана на руководителей предприятий, специалистов по управлению человеческими ресурсами, менеджеров, обучающихся по программе МБА.
	70. Книга Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart. 4-е изд. Уолтон Сэм Уолтон - несомненно король розничной торговли XX века. Всего за несколько десятилетий он превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли Wal-Mart. В своей книге Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, которые позволили ему "оседлать" мечту и стать лидером мирового бизнеса.
	71. Книга Сравнительный менеджмент: Учебное пособие. Пивоварова Сравнительный менеджмент является частью общей теории менеджмента, в рамках которой формируются представления и изучаются закономерности взаимодействия представителей разных культур в системах управления деловыми предприятиями, как национального, так и мультинационального характера, и на основе которой могут быть выработаны практические рекомендации по управлению мультинациональными коллективами.
	72. Книга Стратегическая гибкость. Менеджмент в условиях нестабильности. Хэмел Невозможно отразить в одной книге все идеи, рожденные в сфере стратегического менеджмента, поэтому составители выбрали статьи, которые дают интересную основу для размышления в пяти ключевых стратегических сферах: инноваций, организации, управления, сотрудничества, компетенции.
	73. Книга Стратегическое бизнес-планирование. Ридинг Данная книга описывает уникальную систему планирования бизнеса, направленную на усовершенствование деятельности и обеспечение конкурентного преимущества любого — коммерческого или некоммерческого — предприятия. Стратегия, понятная сотрудникам, клиентам, инвесторам и всем заинтересованным сторонам, поддерживаемая управленческой командой и советом директоров, является основой успешного ведения бизнеса.
	74. Книга Страх в работе менеджеров. Фраймут Книга «Страх в работе менеджеров» рассматривает актуальную тему, которая волнует многих, но о которой не принято говорить. Потому что менеджер должен быть бесстрашным. Эта книга о том, каким образом работа менеджера формирует страхи и опасения. И как эти страхи, в свою очередь, влияют на выбор концепции, стратегических целей, культуры, структуры организации, способов мотивации персонала и поведения в конфликтах.
	75. Книга Эффект Медичи: возникновение инноваций на стыке идей, концепций и культур. Йоханссон Дисциплинарная наука умерла — утверждает автор книги Эффект Медичи. Будущее лежит там, где пересекаются и перетекают друг в друга различные концепции, дисциплины и культуры. Чтобы совершать инновационные открытия, изобретатели XXI века должны выйти за рамки своей привычной области и оглянуться по сторонам. Они должны рисковать и добиваться своей цели, несмотря на неудачи. О том, как это сделать, и рассказывает Эффект Медичи — креативная книга о креативности.
	76. Книга Эффективный аутсорсинг. Жан-Луи Бравар Аутсорсинг должен увеличивать эффективность деятельности компании, как в области деловых операций, так и в области финансов. При неправильном его использовании, он может привести к катастрофическим последствиям для вашего бизнеса и даже разрушить репутацию вашего предприятия. Несмотря на возросшую популярность этого инструмента, лишь немногие руководители имеют опыт принятия решений о выборе видов деятельности, которые действительно можно и стоит передавать стороннему поставщику, и умеют управлять отношениями с различными заинтересованными участниками. В данной книге показано как именно нужно принимать подобные решения, учитывая не только различные аспекты управления и так называемый человеческий фактор, но и финансовые императивы бизнеса.
	77. Книга Бизнес не по-американски. Новая европейская бизнес-модель. Доналд Кэлфф Изменения, которые претерпевает современное корпоративное сообщество, указывают на то, что Американская модель предпринимательства теряет лидирующие позиции. Как показывает практика, это далеко не единственная форма капитализма, гарантирующая успешность коммерческого проекта.
	78. Книга Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организации. Коттер Джон В книге мелькают имена монархов, властителей, политиков, ученых и пиратов, героев мифов и легенд, простолюдинов и ростовщиков: царь Крёз, полководец Красс, византийские императоры и безымянные золотоискатели, Марко Поло, Франсиско Писарро, Карл.Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера и главы известной компании Deloitte Consulting Дэна С. Коэна посвящена проведению организационных преобразований в условиях внешней нестабильности на примере реформ в более чем 90 компаний из США, Европы, Австралии и Южной Африки. Главное открытие книги состоит в том, что узловым вопросом реформ является не стратегия, структура, корпоративная культура или системы, а изменение поведения людей.
	79. Книга Экономика для бизнеса и менеджмента. Гриффитс В данной книге представлены основные принципы микроэкономики и макроэкономики, а также практические аспекты их применения в различных ситуациях, требующих принятия соответствующих управленческих решений. Авторы предлагают подробное рассмотрение политических, правовых, демографических, социально-культурных, этических и экологических составляющих, которые определяют деловое окружение, в условиях которого и должен функционировать менеджер.
	80. Книга Экономика и социология труда. Краткий курс. Питер В учебном пособии кратко, последовательно, в доступной форме изложе-ны основные темы курса «Экономика и социология труда». Дается общая харак-теристика сущности и механизмов социальных процессов в сфере труда, рассмотрены проблемы анализа социологических факторов и резервов повыше-ния эффективности труда, большое внимание уделено формированию внутри-фирменной культуры, разработке эффективной кадровой политики.
	81. Книга Linux. Администрирование сетей TCP/IP. 2-е изд. Манн Данная книга - о TCP/IP, одном из наиболее интенсивно используемых стеков протоколов. Книга начинается с элементарного введения в теорию компьютерных сетей и межсетевого взаимодействия, затем идет изложение сетевых моделей OSI и TCP/IP, далее следуют описания каждого уровня и каждого протокола последней, сопровождаемые примерами из реализации этой модели в Linux. Описание каждого нового протокола и каждого нового понятия идет по той же схеме `от простого к сложному`, что и все изложение, поэтому книга удачно объединяет в себе доступность элементарного введения (насколько понятие элементарности применимо к такой сложной теме) с основательностью монографии.
	82. ПО Комедии. Жан-Батист Мольер. Jewel Жан-Батист Мольер (Поклен) (1622-1673) - французский поэт и актер, создатель жанра комедии эпохи Классицизма. Мольер оставил богатое наследие - более 32 произведений, написанных в различных жанрах: фарс, дивертисмент, комедия положений и др., переведенные почти на все языки мира. Комедии Мольера затрагивают широкий круг проблем, актуальных во все времена: отношения в семье, воспитание детей, нравственные проблемы общества, религию, культуру.
	83. ПО Рассказы. М. Зощенко, А. Аверченко. Jewel Михаил Михайлович Зощенко (1894-1958) - известный русский и советский писатель. Благодаря тонкой иронии, лиризму и искренней симпатии к "маленькому" человеку он был популярен и любим во всех слоях общества - у простого народа, у творческой интеллигенции,у партийного руководства. Однако, жизнь в "счастливой" стране советов превратили иронию в острую сатиру на существующий строй. М.Зощенко был на долгие годы запрещен к публикации. На диске представлены лучшие рассказы писателя - из его раннего "ироничного" творчества и позднего, "сатирического" - всего 20 рассказов.
	84. Книга Анатомия центральной нервной системы для психологов: Учебное пособие. Щербатых Учебное пособие предназначено для изучения студентами-психологами курса «Анатомия центральной нервной системы». В нем на микро- и макроуровне описываются все основные морфологические структуры, составляющие центральную нервную систему — материальную основу психики человека. Книга снабжена многочисленными схемами и рисунками, которые значительно облегчают студентам изучение такого сложного органа, как человеческий мозг.
	85. Книга Великолепная пятерка: Мыслительные стратегии, ведущие к успеху. Гарднер Мы живем во времена кардинальных перемен, интенсивной глобализации, роста потока информации, которую необходимо адекватно воспринимать и интерпретировать. Мы наблюдаем все более острое столкновение цивилизаций и культур при одновременном их взаимопроникновении и взаимовлиянии. Эти перемены требуют новых форм обучения и мышления в школе, бизнесе, профессиях.
	86. Книга Базы данных. Языки и модели. Кузнецов Книга является учебником по современным моделям и языкам баз данных и частично основана на материалах курса, читающегося автором более десяти лет на факультете вычислительной математики и кибернетики Московского государственного университета. Предназначается для студентов старших курсов и аспирантов классических и технических университетов, специализирующихся в области информационных технологий, а также для преподавателей, читающих различные курсы, связанные c тематикой баз данных.
	87. Книга Психология и педагогика: Учебное пособие. Реан Учебное пособие представляет собой компактный и высокоинформативный очерк психологии и педагогики. Эта книга задумана как попытка удовлетворить любознательность и потребность студентов в знаниях о психологии человека, механизмах и закономерностях памяти, внимания, мышления, о психологических факторах и особенностях поведения
	88. ABBYY Lingvo x3 Три языка. Электронный словарь для ПК Мощная словарная база англо-украинско-русского направления охватывает 1 060 000 словарных статей. Перевод с английского на украинский и обратно осуществляется напрямую без посредничества русского языка. ABBYY Lingvo х3 поддерживает украинский интерфейс, что позволит украиноговорящим пользователям общаться с программой на родном языке.
	89. Книга Культурный код: Как мы живем, что покупаем и почем. Рапай Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного молока обречена на провал? Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной?
	90. Книга Корпоративная культура и лидерство (Дайджест McKinsey) Многие российские компании достигли такой стадии развития, когда недостаток внимания к вопросам корпоративной культуры и, в частности, воспитанию лидеров внутри организации может стать серьезным препятствием к дальнейшему росту и повышению эффективности.
	91. Книга Каменное лицо. Черное сердце. Чин-Чинг Чу Во всех формах успеха таится мощный секрет. Книга "Каменное лицо, черное сердце" соединяет в себе западные и восточные философии, и исследует, как древние азиатские стратегии сражения и культурного мышления могут быть применены современниками для достижения целей в личной жизни и бизнесе.
	92. Книга Самоучитель HTML и CSS. Современные технологии. Чебыкин В книге Самоучитель HTML и CSS. Современные технологии. Чебыкин Рассмотрено совместное использование HTML и CSS для решения практических задач верстки веб-страниц.
	93. Книга Корпоративная культура и управление изменениями. Классика HBR. Изд.2 В данный сборник включены статьи, в которых рассматриваются различные аспекты сложного и неоднозначного процесса преобразования корпоративной культуры.
	94. Книга Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений. Архангельский Для достижения успеха руководителям организаций необходимо постоянно повышать эффективность - свою и своих подчиненных. Добиться этого можно с помощью управления временем - тайм-менеджмента. Его философия заключается не в том, чтобы работать как можно больше, а в том, чтобы успешно справляться со всеми профессиональными и личными задачами, все успевать и таким образом делать свою жизнь гармоничной.
	95. Книга Психоанализ: Учебное пособие. 2-е изд. Лейбин Данное пособие является дополненным вариантом первого издания, опубликованного в 2002 году и получившего высокую оценку отечественных психологов, философов, психоаналитиков и медиков.
	96. Книга Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений «клиент—консультант». Шейн Эдгар Шейн - известный ученый, основатель научного направления "Организационная психология", автор всемирно известных книг по организационной культуре, организационному развитию и консалтингу. Данная работа отражает сорокалетний опыт автора в различных ситуациях, связанных с консультированием. Больше всего внимания уделено вопросу налаживания взаимовыгодных отношений между консультантом и клиентом - отношений доверия и помощи.
	97. Книга Психология юмора. Мартин
	98. Книга Социальная психология: Учебное пособие. Немов Книга представляет собой учебное пособие по социальной психологии. В ней излагается основной теоретический и прикладной материал, составляющий стандарт преподавания данной дисциплины в профильных психологических и психолого-педагогических вузах. Материал сгруппирован в 4 блока и освещает методологический и исторический материал науки, а также социально-психологические аспекты общения, внутри- и межгруппового взаимодействия, развития личности. Страницы пособия содержат как вполне традиционный для учебника материал, так и иные рубрики, позволяющие приблизить материал к личному опыту читателя, сделать социально-психологическое знание более понятным и личностно значимым для обучающихся. Для студентов психологических вузов, преподавателей, методистов и всех, кому интересен социально-психологический взгляд на мир и человека в мире.
	99. Книга Секретный мир детей в пространстве мира взрослых. 4-е изд. Осорина-Питер
	100. Книга Сравнительный менеджмент: Учебник для вузов. 2-е изд. Пивоваров Сравнительный менеджмент является частью общей теории менеджмента, в рамках которой рассматриваются представления и закономерности взаимодействия представителей разных культур в системах управления предприятиями. Главная цель существования и развития сравнительного менеджмента как дисциплины — повышение эффективности управления бизнесом благодаря грамотному использованию менеджерами разных уровней национально-культурных особенностей поведения своих подчиненных и партнеров, а также особенностей стран, в которых осуществляется их бизнес. Вместе с тем, помимо чисто экономических целей сравнительный менеджмент безусловно преследует и важные социально-политические цели: его корректное применение способствует укреплению доверия и взаимных симпатий людей разных культур.

Создание сайтов & Раскрутка сайтов SKYLOGIC

Купить книги УкрПочтой по всей Украине.