2010г.
Количество страниц:320
Джинсы «Levi’s» по-прежнему считаются классикой, но компания не увидела новых тенденций — и из лидера своего рынка превратилась в середнячка. Polaroid, которая превратила искусство фотографии в общедоступное развлечение и господствовала на рынке целых полвека, оказалась банкротом, а все потому, что пренебрегла признаками надвигающейся эры цифрового фото.
Мир бизнеса пестрит подобными историями, когда преуспевающие компании могли бы сохранить непоколебимые позиции, если бы вовремя распознали внешние угрозы. Автор этой книги, эксперт по конкурентной разведке Бен Джилад "Конкурентная разведка. Как распознавать внешние риски и управлять ситуацией", учит своевременно определять опасные внешние сигналы (действия конкурентов, моду, инновации, общественное мнение и другое), с тем чтобы предпринимать нужные шаги. Используя его систему, вы сможете: определять риск — потенциальные изменения на рынке и в отрасли, способные сделать вашу компанию уязвимой; узнавать об угрозах — вовремя отслеживать сигналы возникновения опасности; управлять ситуацией — своевременно предпринимать нужные шаги для предотвращения влияния негативных обстоятельств на вашу организацию. Вся система рассматривается на реальных примерах таких компаний, как Microsoft, Procter & Gamble, IBM, General Electric, Daimler Chrysler, Shell Oil и других, и может быть внедрена самостоятельно.
Книга Конкурентная разведка. Как распознавать внешние риски и управлять ситуацией. Джилад предназначена для владельцев и топ-менеджеров предприятий, директоров по развитию, руководителей отделов маркетинга, специалистов по конкурентной разведке, слушателей программ MBA.
Содержание книги "Конкурентная разведка. Как распознавать внешние риски и управлять ситуацией"
Предисловие к русскому изданию . 9
Предисловие . 13
Благодарности . 15
Часть I. Компании в условиях риска . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Глава 1. Неожиданность! . 19
Неожиданность атакует . 21
Превосходство личных убеждений . 23
Слепые руководители? . 24
Могут ли компании быть в лучшем положении? . 27
Чек-лист менеджера . 29
Глава 2. Что вам известно о стратегических рисках? . 31
Различные типы рисков . 31
Самый пренебрегаемый риск . 36
Группы и проблемы топ-менедждмента . 41
Чек-лист менеджера . 44
Глава 3. Внутренняя динамика неудач раннего предупреждения . 47
«Золотые мальчики» высоких технологий . 48
«Старая экономика» и «Легкая бригада» . 66
Сбой раннего предупреждения и важные консультанты . 75
Чек-лист менеджера . 78
Глава 4. Аналитики, тактики, домоседы и слепцы . 81
Чек-лист менеджера . 89
Часть II. Система конкурентного раннего предупреждения . . . . . . . . . . . . . . . 91
Глава 5. Шаг 1. Идентификация риска (и шансов) . 93
Систематическое осмысление риска . 97
Драйверы отраслевых изменений . 98
Сценарии . 101
Изменения отрасли и иллюзорная «стратегия» . 105
Приоритезация рисков . 107
Резюме. Идентификация наивысших рисков . 114
Глава 6. Шаг 1 (продолжение). Военные игры . 117
Нет — консультантам, да — дисциплине . 120
Выбор правильного типа военной игры . 122
Курс SWOT . 126
Методика идентификации слепых пятен (BIM) . 128
Что требуется, чтобы обнаружить шоры конкурентов? . 132
Проведение военной игры и приоритезация рисков . 136
Глава 7. Шаг 2. Разведывательный мониторинг . 141
От идентифицирования рисков к мониторингу рисков . 149
Сеть мониторинга: кто и за чем наблюдает? . 158
Итак, кто же является хорошим сотрудником сети
мониторинга? . 162
Внутренняя или внешняя сеть? . 164
Проблема руководителей сетей . 168
Высоконадежная организация . 170
Глава 8. Шаг 3. Действия менеджмента . 173
Неудачи действий менеджмента . 175
Тест-кейс . 177
Управление по стилям SPMS и MLMS . 182
Максимизация эффекта от отчетов системы КРП . 183
Оповещения для менеджмента . 184
Потребности знать, желания знать: в чем разница? . 186
Брифинги у руководства . 188
Должен ли совет директоров принимать участие
в брифингах? . 190
Оповещения, которые я бы написал, если бы был… . 192
Оповещения, которые должны были быть написаны… . 196
Опции и рекомендации . 201
Только никогда, никогда не отдавайте им данные! . 203
Чего не знают выпускники МВА, но знало
библейское племя . 204
Экспертные комитеты . 208
Растяжки . 210
Краткое заключение по системе КРП . 211
Чек-лист менеджера. Главы 5–8 . 212
Часть III. Раннее предупреждение в действии . . 217
Глава 9. Учебные кейсы системы КРП в действии . 219
Модель 1. Очень большая глобальная компания,
сложные операции. Citibank: чистые окна. 221
Действия по трем шагам модели КРП . 223
Слабые стороны (а также Заметка о глупом
бенчмаркинге) . 229
Сильные стороны . 231
Модель 2. Большая компания, несколько родственных
бизнесов, длинный цикл товара. DASA: раннее
предупреждение по-немецки. 233
Действия по трем шагам модели КРП . 234
Модель 3. Малая внутринациональная компания,
единственный товар. Pergo north America:
маленький локомотив, у которого был шанс. 243
Действия по трем шагам модели КРП . 244
Модель 4. Очень крупное подразделение, мультикультурная
компания. Astrazeneca: ССРП Cerberus. 253
Действия по трем шагам модели КРП . 255
Модель 5. Глобальная компания в высокорисковых
окружающих средах: стратегическое раннее
предупреждение — пример компании Shell. 262
Что мы ищем? . 263
Кто чем занимается? . 264
Как мы организованы? . 265
Группа разведки . 266
Как осуществляются коммуникации? . 272
Как мы выявляем риски и управляем ими? . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Стимулирование действий руководства . 277
Культурные предпосылки раннего предупреждения . 284
Чек-лист менеджера — исследования кейсов . 285
Глава 10. Если начать со стартовой черты… . 287
Культура и система КРП . 291
Исполнительные директора и система КРП . 295
Прочие организационные соображения . 303
Кто заслуживает звания лучшего аналитика
стратегических рисков? . 308
Лучшая практика для воспитания первоклассных
аналитиков стратегических рисков . 312
Чек-лист менеджера . 313
Эпилог . 315
Об авторе . 320
|
