| |
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА: |
|
| |
(ограничение вывода 100 наименований) |
|
| |
найдено 100 совпадений
|
|
| |
1. Книга Как программировать на Visual Basic. NET: Книга 2. Дейтел. 2003
Книга является второй частью руководства по программированию на языке Visual Basic .NET и содержит информацию о дополнительных возможностях новой версии языка Visual Basic для архитектуры .NET компании Microsoft. Книга предназначена для тех, кто хочет углубить свои знания об объектно-ориентированном языке программирования Visual Basic .NET, и поможет освоить такие понятия языка Visual Basic .NET, как Web-сервисы и ASP .NET, Web-формы и Web-управляющие элементы, программирование для сети, многопоточность, XML, XSTL и DOM, мультимедийные приложения и графика, структуры данных и коллекции.
|
|
| |
2. Книга C# 2005. Справочник программиста. Кингсли
Как один из самых современных языков программирования, язык C# позволяет создавать надежные и устойчивые приложения производственного уровня, выполняемые в рамках среды .NET Framework, включая Web-службы в формате XML, приложения клиента и сервера, баз данных и т.д. С появлением C# 2005 в распоряжение программистов предоставлен целый набор новых возможностей для создания еще более мощных приложений, если вы знаете, как эти возможности использовать.
|
|
| |
3. Книга C# и платформа. NET. Библиотека программиста. Троелсен
Основная цель этой книги ? дать читателю прочные знания синтаксиса и семантики C#, а также разобрать особенности архитектуры .NET. После ее прочтения вы познакомитесь со всеми основными областями, охваченными библиотекой базовых классов C#. Для приобретения практических навыков книга содержит множество примеров, иллюстрирующих излагаемый материал. Для работы с книгой не нужен какой-либо предварительный опыт работы с C# и платформой .NET, однако при ее написании авторы ориентировались на тех разработчиков, которые уже имеют опыт работы с одним из современных языков программирования (C++, Visual Basic, Java или каким-либо другим).
|
|
| |
4. Книга Разработка Windows-приложений на основе Visual C#. Учебное пособие. Кариев (+CD)
Рассматривается создание Windows- приложений на основе Visual C# в среде Microsoft Visual Studio.NET. Более 100 готовых примеров, доступных для скачивания, различного уровня сложности - от блокнота и калькулятора до почтового клиента и финансовой
|
|
| |
5. Книга Delphi 7 в подлиннике. Хомоненко
Delphi 7 - новая версия системы быстрой разработки приложений. В книге описываются программные инструменты среды, приводятся основы языка программирования Delphi, рассматриваются компоненты, свойства, методы и события, используемые при разработке самых различных программ. Большое внимание уделяется работе с базами данных с применением технологий BDE, ADO, dbExpress и InterBase Express. Показано использование локальных и удаленных баз данных, включая многоуровневые информационные системы и публикацию баз данных в Интернете.
|
|
| |
6. Книга Delphi. Только практика. Парижский
Данная книга — сборник практических примеров программирования в среде Delphi. Цель, которую преследовал автор, — показать применение языка Object Pascal при написании интересных и полезных приложений. Кроме простых программ, наподобие блокнота и калькулятора, в книге рассматривается процесс разработки средств удаленного администрирования, чата для сети, Flash-плеера и многое другое.
|
|
| |
7. Книга PHP, MySQL и Dreamweaver. Разработка интерактивных Web-сайтов. Дронов
480 стр.
Год выпуска: 2007.
Рассмотрены приемы разработки на языке PHP интерактивных Web-сайтов, извлекающих данные из баз MySQL. Для написания простейших страниц используется популярный программный пакет визуального Web-редактора Dreamweaver, попутно дается краткое описание языка HTML.
|
|
| |
8. Книга Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги. Гитомер
Эта книга - продолжение "Маленькой красной книги о продажах" от всемирно известного гуру продаж Джеффри Гитомера. И в то же время это самостоятельное издание, мгновенно, как и первая работа, ставшее мировым бестселлером. Раскрывая взаимоотношения продавца и покупателя, автор дает ответы на вопросы, которые беспокоят подавляющее большинство продавцов.
|
|
| |
9. Книга Прибыльная турфирма. Советы владельцам и управляющим. Ватутин
Как эффективно руководить турфирмой и сделать ее в максимальной степени прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела - как сформировать ассортимент услуг, чтоб зарабатывать весь год; какие параметры работы требуется контролировать прежде всего; как сделать из офиса пространство, которое помогает продавать
|
|
| |
10. Книга Веб - редизайн. 2-е изд. Келли Гото и Эмили Котлер
Будь вы дизайнер или разработчик веб-сайта, владелец компании или домашней странички в Интернете, если вы хотите продвинуть свое представительство в Сети на новый уровень, эта книга для вас.
Если вам случалось пережить перепроектирование веб-сайта, подавившее вас беспорядком, перепутанными сообщениями и постоянно меняющимися параметрами, эта книга должна быть у вас под рукой. Почему? Да потому, что Келли Гото и Эмили Котлер предлагают четкий работоспособный план, который поможет сберечь время, деньги и нервы.
|
|
| |
11. Книга Основы Web-дизайна: вспомогательное руководство. Гизе. Вильямс. 2002
Данная книга ориентирована на студентов, изучающих курсы, связанные с Web-дизайном, а также на широкий круг читателей, которые интересуются вопросами публикации данных в Web и хотят научиться профессионально разрабатывать Web-узлы. В книге подробно обсуждаются основные принципы создания Web-узла и весь технологический цикл работы над проектом: от первых встреч с заказчиком до размещения готового узла на Web-сервере и проведения рекламной кампании.
|
|
| |
12. Книга Администрирование Windows Server 2003/2000 на терминальном сервере. 3-е изд. Мазерс
В этой книге содержатся все необходимые сведения для создания быстрого, масштабируемого и стабильного терминального решения на базе пакетов Microsoft Windows Terminal Services и Citrix MetaFrame.
|
|
| |
13. Книга Внутренний мир Windows Server 2003, SP1 и R2. Уилльям Бозуэлл
Книга посвящена серверной операционной системе Windows Server 2003 SP1 и R2 компании Microsoft. В ней доходчиво и очень подробно рассмотрены все основные механизмы управления сервером, к которому может предоставляться доступ компьютерам, работающим под управлением около десятка различных версий настольных операционных систем Microsoft Windows.
|
|
| |
14. Книга Windows XP. Справочник. Карп
Вы — вдумчивый пользователь, и вам необходима исчерпывающая и хорошо систематизированная информация о том, с чем приходится работать ежедневно. Между тем, можно с уверенностью сказать, что операционная система Windows XP уже давно вошла в набор «предметов первой необходимости» среднего современного обывателя. Если вы привыкли знать все, что нужно, обо всем, чем пользуетесь, то вы выбрали правильную книгу. Более удобного и полного справочника по Windows XP вы не найдете.
|
|
| |
15. Книга Безопасность сети на основе Windows Server 2003. (Экзамен №298) Брэгг
Этот учебный курс посвящен проектированию защиты сетей на основе Microsoft Windows Server 2003. Книга содержит подробное руководство по анализу факторов, влияющих на проект защиты сети (бизнес-требований, технических ограничений и др.), исчерпывающий анализ принципов и правил проектирования эффективной защиты для сети, отвечающей требованиям конкретной организации.
|
|
| |
16. Книга Домашняя и офисная сеть. Популярный самоучитель. 2-е изд. Ватаманюк
Количество персональных компьютеров в нашей стране растет год от года. Сегодня во многих семьях оказывается два или даже три компьютера. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами такой ситуации, компьютеры в квартире стоит объединить сетью. Это позволит играть по сети в компьютерные игры, совместно использовать дисковое пространство, принтеры, модемы и другие устройства. А в офисах сеть между компьютерами просто необходима. Открывающиеся перспективы выглядят очень заманчиво. Однако организация компьютерной сети — дело непростое, и без необходимой информации и опыта в данной области справиться с ним будет сложно.
|
|
| |
17. Книга Сетевые операционные системы. Учебник. Олифер. Питер
Эта книга — не о конкретной системе и даже не о конкретном типе операционных систем. Она рассматривает фундаментальные концепции и принципы построения, справедливые для большинства известных на сегодня операционных систем. В первую очередь эта книга рекомендуется студентам и аспирантам различных специальностей направления «Информатика и вычислительная техника» как учебное пособие по курсам «Операционные системы» и «Организация вычислительных процессов».
|
|
| |
18. Книга ATL 8: внутренняя структура и применение, 2-е издание. Кристофер Таваре
Эта книга адресована программистам, работающим в Visual Studio 2005, использующим С++/СОМ и собирающимся перейти на ATL 8. Эти разработчики создают приложения, которые должны работать на любых системах, начиная с Windows 95, со слишком старыми процессорами и малыми объемами памяти для .NET. Они не могут позволить себе роскошь тратить драгоценные ресурсы на сбор мусора, JIT-компиляцию или на огромные библиотеки, набитые ненужными им классами.
|
|
| |
19. Книга Самоучитель Apache, Perl, MySQL. Практика создания динамических сайтов. Ломов (+CD)
Рассматриваются классические технологии и программно-инструментальные средства, применяемые для разработки динамических веб-приложений, функционирующих на стороне сервера. Обсуждаются протокол HTTP 1.1, веб-сервер Apache 1.3x, технология SSI, реализованная в Apache, интерфейс CGI, язык программирования Perl 5, СУБД MySQL 4.x-5.x.
|
|
| |
20. Книга Ajax в действии. Дейв Крейн
В книге "Ajax в действии" описана новая технология создания вебразработок с конкретными примерами разработки веб-приложений, получившая имя AJAX (Asynchronous JavaScript and XML). В книге рассмотрены составные части AJAX : JavaScript, CSS, DOM и объект XMLHttpRequest. Авторы книги - Дейв Крейн, Эрик Паскарелло и Даррен Джеймс - рассматривают недостатки классических web-приложений, предназначенных для работы в сети, и показывают, как можно устранить их, с помощью асинхронных запросов и передачи части функций от сервера к клиенту. Передача функциональных возможностей от сервера к клиенту приводит к существенному возрастанию объема и сложности клиентского кода, написанного на языке JavaScript.
|
|
| |
21. Книга Firebird. Руководство разработчика баз данных. В подлиннике. 2-е изд. Борри
Рассмотрены вопросы, необходимые разработчику для создания клиент-серверных приложений с использованием СУБД Firebird, явившейся развитием СУБД Borland Interbase 6. Содержится обзор концепций и моделей архитектуры клиент/сервер, а также практические рекомендации по работе с клиентскими библиотеками Firebird.
|
|
| |
22. Книга Lotus Notes и Domino 6. Руководство разработчика. Керн Стив
Предложенная читателю книга представляет собой последнюю версию программного продукта, значительно превосходящую по своим возможностям предыдущую, и может использоваться в качестве настольного руководства и справочника. Для успешного усвоения материала требуются базовые знания интерфейса клиента Notes.
|
|
| |
23. Книга Разработка приложений в среде Lotus Notes и Domino 6. Подробное руководство. Platinum Edition. Керн Стив
Предложенная читателю книга представляет собой последнюю версию программного продукта, значительно превосходящую по своим возможностям предыдущую, и может использоваться в качестве настольного руководства и справочника. Для успешного усвоения материала требуются базовые знания интерфейса клиента Notes.
|
|
| |
24. Книга Exchange Server 2003. Справочник администратора. Станек 2004
Данная книга - краткий и исчерпывающий справочник, посвященный Microsoft Exchange Server 2003. Здесь рассматриваются все основные вопросы, связанные с выполнением стандартных задач администрирования, в том числе настройка и управление клиентами, поддержка ресурсов, хранящихся в службе каталогов Active Directory, администрирование почтовых ящиков, контроль пользователей и контактов, резервное копирование и восстановление данных сервера и многие другие насущные вопросы.
|
|
| |
25. Книга Открытые и бесплатные программы для Windows. Колдыркаев (+ кoмплeкт)
Рассмотрены 64 самые популярные программы, распространяемые бесплатно с открытым исходным кодом и доступные на платформе Windows. Приведены примеры решения типичных задач пользователя: работа в текстовом редакторе OpenOffice.org Writer, создание электронных таблиц в OpenOffice.org Calc, настройка браузера Firefox и почтового клиента Thunderbird, обработка фотографий в графическом редакторе GIMP, организация коллекции снимков с помощью менеджера изображений XnView, создание объявлений в редакторе векторной графики Inkscape, презентаций в программе OpenOffice.org Impress и др.
|
|
| |
26. Книга Нужные программы для Интернета. Орлов
Если спросить начинающих пользователей, какими они пользуются программами для работы в Интернете, то очень многие из них назовут всего два наименования - названия браузера и почтового клиента, которыми они пользуются. А ведь мир программ для работы с Сетью куда как шире, и возможности этих программ зачастую очень даже требу-ются.
|
|
| |
27. Книга Обработка цифровых фотографий в Adobe Photoshop CS2. Скотт Келби
Это очередное издание бестселлера Скотта Келби, одного из самых известных авторов книг по цифровой фотографии. В отличие от большинства справочников и учебников по Photoshop, содержащих излишне детализированные описания и теоретические выкладки, эта книга дает ответы на самые важные вопросы и раскрывает самые популярные, самые востребованные приемы работы с цифровыми фотографиями. Все приемы снабжены краткими пошаговыми описаниями и реальными значениями параметров.
|
|
| |
28. Книга Бизнес-этикет или Игра по правилам. 4-е изд. Архангельская
Книга бизнес-тренера, консультанта М.Д. Архангельской содержит основные принципы, правила и рекомендации поведения в различных ситуациях делового общения. Рассмотрены психологические аспекты делового общения с клиентами и сотрудниками.
|
|
| |
29. Книга Как раскрутить клиента на деньги. Андреева
О том, что такое консумация, у нас знают лишь те, кто через нее прошел, а также их ближайшее окружение. Существуют художественные произведения, отражающие страшную участь попавших в сексуальное рабство и насильно подсаженных на наркотики див. Что же касается детального разбора консумации — читатель, перед вами ПЕРВАЯ и, верим, не последняя книга на эту тему.
|
|
| |
30. Книга Маленькая черная книга о связях. 6,5 ресурсов для налаживания богатых отношений с клиентами. Гитомер
В этом мире очень многое зависит от связей. У каждого есть записная книжка, где хранятся координаты друзей и знакомых, коллег, партнеров и прочих нужных людей. Чьи имена и телефоны записаны у вас? Есть ли среди них люди, от которых зависит достижение ваших рабочих и жизненных целей? А если нет, то как обзавестись такими связями и использовать их по максимуму?
|
|
| |
31. Книга Сила обаяния: Как завоевывать сердца и добиваться успеха. 4- е изд. Трейси
Успех и в бизнесе, и в личной жизни напрямую зависит от умения общаться с окружающими. Секрет успеха заключается в использовании надежных методов взаимодействия с людьми. Из этой книги вы узнаете, как исключительно обаятельные люди добиваются успеха в общении с покупателями и клиентами, а также достигают глубокого взаимопонимания в отношениях с друзьями и близкими. Кроме того, авторы рассказывают, как нужно вести себя, чтобы неизменно пользоваться успехом у противоположного пола.
|
|
| |
32. Книга Уроки лидерства. Семь базовых управленческих навыков для руководителей всех уровней. Сталь
Настоящим лидером надо родиться, но развить свои управленческие навыки могут многие. Джек Сталь, экс-президент компании Coca-Cola и один из самых авторитетных бизнес-лидеров, имеет право учить искусству управлять.
|
|
| |
33. Книга Клиническое интервьюирование. 3-е изд. Джон Соммерз-Фланаган
Перед вами третье издание одного из лучших учебников по клиническому интервьюированию, написанное известными клиническими психологами. В нем читатель найдет исчерпывающую информацию по структурным моделям клинического интервью, написанию приемного отчета, исследованию психического статуса, интервьюированию клиентов с субстанциональными зависимостями, особенностям работы с суицидальными клиентами, детьми и семейными парами.
|
|
| |
34. Книга Стратегии и тактики психотерапии. Тимошенко
Книга содержит в себе уникальный материал, необходимый каждому практикующему психологу и психотерапевту. Практические умения, необходимые психотерапевту независимо от предпочитаемого им психотерапевтического направления, представлены в книге в виде целостной системы. Авторами предлагается четкая и удобная система анализа различных психотерапевтических подходов и осмысления их применения в практике.
|
|
| |
35. Книга Психология конфликта. Гришина
«Психология конфликта» — первое издание, в котором полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов — это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги.
|
|
| |
36. Книга Диагностика способности к общению. Батаршев
Современный человек постоянно находится во взаимодействии со многими людьми. Как сделать это общение наиболее эффективным, выявить сильные или слабые стороны собеседника или клиента? Как протестировать своего потенциального работника? На все эти вопросы вы найдете ответ в данном пособии, описывающем современные методики психодиагностики личности.
|
|
| |
37. Книга Как проводить собеседование при приеме на работу. 10-минутный тренинг для менеджеров. Ларсон
Очередное издание серии 10-минутных тренингов адресовано прежде всего менеджерам, ответственным за прием новых служащих. Мастерство выбора успешных кандидатов в настоящее время становится ведущим навыком менеджмента, и на первый план выходит умение квалифицированно проводить собеседование. Автор знакомит читателя с так называемыми поведенческими интервью, которые пришли на смену старым методам подбора кадров. Вы получите ценные рекомендации, как подготовить, провести и правильно оценить собеседование, чтобы избежать ошибок, которые могут дорого обойтись.
|
|
| |
38. Книга Тренинг продаж. Дружинин
В увлекательно написанном руководстве изложены принципы подготовки и проведения тренинга эффективных продаж. Авторы — известные практикующие тренеры — подробно описывают техники успешных переговоров, ролевые игры и специальные упражнения, приводят рекомендации по увеличению продаж и примеры из практики торговой и тренинговой работы.
|
|
| |
39. Книга Тренинг профессиональных коммуникаций. Васильев
В учебном пособии описывается авторский тренинг, предназначенный для проведения в большой группе. Тренинг состоит из четырнадцати модулей, последовательное прохождение которых позволяет участникам практически освоить техники эффективного профессионального общения и ознакомиться с их теоретической основой.
|
|
| |
40. Книга Бюджетирование: шаг за шагом. Карабанов
За последние десять лет российский бизнес прошел путь, который на Западе занял несколько веков. В подобных условиях востребованы конкретные управленческие инструменты, которые менеджеры компаний могут применять самостоятельно. Одним из таких инструментов управления является бюджетирование. Компания ?ИНТАЛЕВ? занимается его постановкой и автоматизацией с 1996 г.
|
|
| |
41. Книга Словарь бухгалтерских терминов. Сигел
В Словаре полностью нашла отражение новая лексика не только в области бухгалтерского учета и аудита, но и финансового и управленческого учета и анализа. Словарь содержит более 2500 высокоспециализированных терминов с указанием областей их использования, а также список сокращений и акронимов. Читатели впервые в издании подобного рода найдут полезные для ежедневных расчетов таблицы.
|
|
| |
42. Книга Консалтинговый бизнес. Бейч
Настоящее издание открывает серию ?Консалтинг?, которая познакомит отечественного читателя с ключевыми методологиями и подходами, широко используемыми в практике западного консалтинга. Впервые в России специалисты и начинающие консультанты получат уникальный источник для профессионального роста.
|
|
| |
43. Книга Скользящий по лезвию фондового рынка. Дэвидсон
Джон - учитель в средней школе городишка Блусток мечтает сбежать из этого нудного мира на динамичную и ослепительную арену международных финансов. Вместе с Джоном мы начинаем новую карьеру в дилерской фирме "Нью маркет секьюритиз" и наблюдаем, как из наивного стажера он превращается в закаленного трейдера и борется за выживание в беспощадном главном дилинговом зале.
|
|
| |
44. Книга SPIN. Стратегия работы с клиентами в больших продажах. Рэкхем
Перед вами третья книга Нила Рекхэма из серии СПИН. В ней стратегия продаж рассматривается с точки зрения покупателя. Рекхэм определяет главные стадии процесса покупки и показывает, каким образом разработать эффективную стратегию продаж, чтобы добиться на каждой стадии максимального воздействия на принятие решения о покупке.
|
|
| |
45. Книга Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов. Бланшар
Книга Горячие Поклонники написана в форме притчи. Используя гениально простой и занимательный сюжет, авторы учат читателя, как сформировать свое видение, как узнать истинные потребности и желания клиента, как внедрить эффективные системы, как сделать завоевание Горячих Поклонников стилем жизни, а не просто временной акцией.
|
|
| |
46. Книга Дистрибуция на практике. Дорощук
В книге собран материал по развитию эффективной дистрибуции, основанный на практическом опыте авторов, которые работали в западных и отечественных FMCG компаниях. Из этой книги, кроме того, что вы узнаете об этапах развития дистрибуции, о типах дистрибуторов, вы еще найдете более 50 ответов на часто задаваемые вопросы:
|
|
| |
47. Книга Кураж от продаж. Книга для продавцов и их начальников. Гамаюнов
Профессионалы продаж знают множество техник и приемов, которые должны помогать им в работе, но часто это знание не работает. Мешает страх перед общением и возможной неудачей, раздражение на «непонятливого» клиента, неумение увидеть свои собственные слабые стороны.
|
|
| |
48. Книга Ненавижу продавать! Готовые сценарии для
Эта книга - идеальное пособие для тех, кому приходится продавать "воздух", - для поставщиков профессиональных услуг (юристов, бухгалтеров и аудиторов, консультантов и других специалистов). Она предназначена также для тех, у кого необходимость провести презентацию или назначить встречу вызывает беспокойство и дискомфорт, кому не дают покоя мысли о неудачно проведенных переговорах...
|
|
| |
49. Книга Построение отдела продаж — с нуля до максимальных результатов. Бакшт
Бизнес — это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта проходит там, где идет работа с клиентами. Ваша основная ударная сила — ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой.
|
|
| |
50. Книга Секреты успешного продавца. Штемманн
В книге изложена программа подготовки продавцов, которую автор - профессионал в области продаж разработал на основе своего 15-летнего опыта. Читатель узнает о том, как налаживать контакты с клиентами, вести деловые переговоры, заключать сделки, успешно работать с рекламациями.
|
|
| |
51. Книга Школа продаж. Деревицкий. Питер
Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Вы получите не только логически оправданную, но и выверенную множеством сделок схему простых и понятных алгоритмов, которые позволят найти выход из почти безвыходных торговых ситуаций.
|
|
| |
52. Книга Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся результатов в бизнесе. Райт Дж.
Ежедневно, общаясь в Интернете, от 50 до 100 миллионов блоггеров ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. Ни одна здравомыслящая компания не может себе позволить проигнорировать этот интерактивный диалог. Ведущий консультант по блоггингу журнала Blog Magazine Джереми Райт раскрывает секреты стратегии эффективного интерактивного диалога с клиентами.
|
|
| |
53. Книга Должная проверка маркетинга. Переориентация стратегии на стоимость компании. МакДональд
Издательская группа компаний ИДТ представляет новую книгу "Должная проверка маркетинга. Переориентация стратегии на стоимость компании ". Авторский коллектив возглавляет один из мировых гуру маркетинга, по версии журнала Marketing Business - Малькольм МакДональд. Авторами также являются высококвалифицированные специалисты в области маркетинга Брайн Смит и Кейт Ворд. Книга "Должная проверка маркетинга" была признана лучшим изданием по маркетингу в Великобритании в 2006 году.
|
|
| |
54. Книга Маркетинг партнерских отношений. Питер
Единственным действительным и самым ценным активом предпринима-тельства являются не станки и оборудование, не производимые товары и даже не патенты и ноу-хау, а надежные и долговременные связи с клиентами, по-ставщиками, государственными органами. Прочитав эту книгу, вы узнаете мно-го нового о человеческих отношениях в сфере бизнеса, научитесь управлять этими взаимоотношениями, сможете использовать полученные знания в прак-тической деятельности.
|
|
| |
55. Книга Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. 4-е изд. Кристофер Лавлок
В этой книге вы найдете описание тщательно подобранного набора основных приемов и методов маркетинга, часто использующиеся в сфере услуг менеджерами сферы обслуживания. Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас положение дел меняется.
|
|
| |
56. Книга Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. Г. Хулей, Д. Сондерс
Данная книга - самое современное издание по стратегическому маркетингу, рассказывающее о том, как добиться превосходства и сохранить его, работая в условиях рынка. Акцент здесь делается на двух центральных вопросах формулировки маркетинговой стратегии - определении целевых рынков и создании конкурентного преимущества. В книге рассматриваются такие темы, как качество обслуживания и маркетинг отношений, сети и союзы, новаторство, внутренний маркетинг и составление рыночных прогнозов, современные взгляды и исследования в области маркетинга, примеры из области международного маркетинга, случаи из практики с обсуждением рассмотренных вопросов в конце каждой главы.
|
|
| |
57. Книга Человек-бренд: 50 верных способов превратиться из рядового сотрудника в бренд оригинальности, преданности и инициативности! Том Питерс
Вы хотите каждое утро приходить на работу как на праздник и уходить каждый вечер преисполненным счастливым осознанием того, что день прожит не зря? Вы хотите выполнять свою работу и чувствовать, что она важна ? для вас, для ваших коллег, для вашей компаний и для всего мира? Вы хотите, чтобы ваши клиенты, партнеры, коллеги, начальники и подчиненные смотрели на вас с благоговейным трепетом как на настоящего гения бизнеса?
|
|
| |
58. Книга Эффективное использование результатов маркетинговых исследований. Робин Берн
Маркетинг - это наука об удовлетворении покупателя. А исследования нужны, чтобы получить лучший материал для мониторинга потребностей покупателя. Компания, знающая своего покупателя и грамотно отслеживающая его активность, хорошо представляющая необходимые ей методы изучения рынка, имеет большие перспективы для развития и повышения конкурентоспособности во многих областях: продажах, маркетинге и коммуникационных стратегиях.
|
|
| |
59. Книга 4Q-продажи. Уникальная техника четырехмерного анализа продаж для формирования персонального подхода к клиенту. Буззотта
Современный рынок диктует индивидуальный подход к каждому клиенту. Руководители постоянно требуют его от своего персонала. Как выработать в себе или своем сотруднике необходимые навыки? Авторы предлагают уникальную четырехмерную модель продаж, которая основана на поведенческих стереотипах и проверена на опыте самых успешных компаний США, Европы и Австралии.
|
|
| |
60. Книга Trader Joes против Wal-Mart. Как маленькие магазины побеждают розничных гигантов. Льюис Лен
Trader Joe's - одна из самых успешных сетей супермаркетов в мире. Нарушая все традиционные правила розничной торговли, эта компания превратилась в нишевого игрока, который оценивается в 2,6 млрд долл. и конкурирует даже с таким гигантом, как Wal-Mart. Как ей это удается? Trader Joe's добилась высочайшей преданности клиентов, поскольку обеспечивает их качественной продукцией по доступным ценам, - и все это при небольшой площади магазинов, ограниченном ассортименте товаров и полном отсутствии распродаж.
|
|
| |
61. Книга Автоматизация продаж. Умный подход. Томпсон
Изначально ПК использовались только в финансовых отделах и в бухгалтерии, но постепенно они стали помощниками в работе менеджеров, маркетологов и специалистов по сбыту - то есть тех, кто непосредственно взаимодействует с клиентами.
|
|
| |
62. Книга Бережливое обеспечение: как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями. Вумек
Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.
В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации.
|
|
| |
63. Книга Библия продаж. Настольная книга
Книга, которую Вы держите в руках, - это практическое пособие для Менеджеров по продаже и работе с клиентами, торговых представителей руководителей отделов продаж, супервайзеров, бизнес-тренеров и консультантов.
Книга написана по принципу "практического пособия". Каждая тема содержит теоретический материал, иллюстрирующие его схемы, вопросы и задания для самостоятельного выполнения, многочисленные примеры и варианты ответов, проверочные чек-листы своих умений. Подробно и последовательно описывается технология активных продаж, начиная с этапа поиска клиента, заканчивая послепродажной поддержкой.
|
|
| |
64. Книга Истинный профессионализм. Майстер. 2004
В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие "истинного профессионализма" применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов.
В книге рассмотрены три составные части "истинного профессионализма" - отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.
|
|
| |
65. Книга Как стать Волшебником продаж.
В современном бизнесе продажи - это одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег.
|
|
| |
66. Книга Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов. 4-е изд. Фокс
В современном бизнесе продажи - одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег.
Джеффри Фокс, основатель консалтинговой компании Fox&Co., Inc. и автор ряда бестселлеров по маркетингу и продажам, показывает, как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах этой книги Фокс дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, которые помогут читателю обойти конкурентов в любой области. Эти мысли принесут пользу как топ-менеджерам, так и специалистам по продажам.
|
|
| |
67. Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004
Если вы хотите достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания и направить свою деятельность на интересы клиента, то это практическое пособие расскажет вам, как разработать, внедрить и выполнить программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. В этой книге особое внимание уделяется таким решающим факторам успеха любой организации, как воспитание лояльности, умение выслушать клиента, мотивация сотрудников к безупречному обслуживанию. Кроме того, книга подробно расскажет о предоставлении индивидуальных услуг, их оперативности и способах формирования культуры обслуживания в организации.
|
|
| |
68. Книга Критический момент: 21 способ победить кризис. Трейси
Мало кому удается избежать в жизни кризисных ситуаций, и каждый так или иначе находит свой путь выхода из них. Между тем существуют универсальные технологии решения такого рода проблем. Соберите всю необходимую информацию, сократите расходы, идите на разумный риск, поддерживайте контакты с ключевыми людьми (сотрудниками, клиентами, партнерами), правильно расставьте приоритеты и главное - верьте в себя и не теряйте головы. И тогда кризис отступит.
|
|
| |
69. Книга Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов. Харви Томпсон
В условиях все более ужесточающейся конкуренции, ставшей отличительной чертой подавляющего большинства современных отечественных и зарубежных рынков, руководство компаний сталкивается с необходимостью резко повысить эффективность используемых элементов комплекса маркетинга. В своей книге Кто увел моего клиента? Харви Томпсон, известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу, пытается помочь топ-менеджерам компаний (а именно на них, в основном, и рассчитана книга) решить проблему формирования и поддержания лояльности клиентов.
|
|
| |
70. Книга Мастер продаж: как успешно заключать сложные сделки. Рик Пейдж
В этой книге рассмотрены лучшие методы работы успешных торговцев в различных сферах и на их основе выработан простой стратегический процесс, помогающий добиться успеха при заключении трудных сделок и в развитии отношений с клиентами. Ведь сейчас значительное внимание уделяется менеджменту отношений с клиентами, однако сначала эти отношения надо установить. Большое внимание автор уделяет управлению "возможностями" при заключении крупных сделок в межкорпоративном бизнесе, особо подчеркивает важность оценки конкурентной ситуации при разработке стратегии, поскольку требуется привлечь внимание к предложениям большого количества покупателей.
|
|
| |
71. Книга Настольная книга HR-менеджера. Верховская
В практическом справочнике "Настольная книга HR-менеджера" обозначены основные тенденции в сфере HR (управления человеческими ресурсами) и в удобной форме дана информация о компаниях, предоставляющих услуги корпоративным клиентам.
|
|
| |
72. Книга Не просто отношения - защита. Глен Урбан
Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей.
|
|
| |
73. Книга Подкачай прибыль: лучшие способы увеличить продажи, снизить расходы и добиться роста прибыли в условиях любого рынка. 2-е изд. Трейси
"Как сделать мой бизнес более прибыльным? Как заработать еще больше денег?" Если Вас часто мучают эти вопросы, значит, Вы уже на пути к финансовому успеху.
|
|
| |
74. Книга Провокационные продажи: Как выгодно подать себя исвой товар. Бредемайер
Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого — продажа, только первому нужно продать товар, а второму — себя, и как можно выгоднее. Слово «продажа» поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг — и, конечно же, личности говорящего.
|
|
| |
75. Книга Реальные телефонные продажи. Как получить деньги от людей, которые вас ненавидят. Абельмас
От того как сложится первый контакт по телефону, во многом зависит успешность дальнейших партнерских отношений или сделки. Мнение о компании, ее продукте, компетентности сотрудников складывается в результате телефонного общения. Можно ли сделать такое общение более результативным? Можно. Каждый продавец может продавать по телефону гораздо больше, чем он продает в настоящее время. А фактор "неочности" станет не преградой, а дополнительным преимуществом.
|
|
| |
76. Книга Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. Снегирева
За последнее десятилетие розничная торговля претерпела серьезнейшие структурные изменения. Менеджерам торговых предприятий приходится принимать сложные решения, касающиеся разработки стратегий, выбора и формирования торгового ассортимента, вопросов ценообразования, продвижения и представления товаров в магазине. Эта совокупность действий и составляет предмет управления торговым ассортиментом. Предлагаемая книга — первая попытка обобщить отечественный и зарубежный опыт управления ассортиментом в розничной торговле.
|
|
| |
77. Книга Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами. Шерманн
Стратегические клиенты компании - это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка.
Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента.
|
|
| |
78. Книга Стратегическое бизнес-планирование. Ридинг
Данная книга описывает уникальную систему планирования бизнеса, направленную на усовершенствование деятельности и обеспечение конкурентного преимущества любого — коммерческого или некоммерческого — предприятия. Стратегия, понятная сотрудникам, клиентам, инвесторам и всем заинтересованным сторонам, поддерживаемая управленческой командой и советом директоров, является основой успешного ведения бизнеса.
|
|
| |
79. Книга Управление взаимоотношениями с клиентами
Конкуренция в бизнесе раньше имела много общего с театральным действом: компании, дистрибьюторы и поставщики на сцене разыгрывали строго определенные роли, а потребители покупали билеты, занимали места в зрительном зале и пассивно наблюдали за происходящим. Сегодня картина сильно изменилась, тем не менее некоторые компании процветают благодаря тому, что вовремя поняли: ни технологии, ни предложение самой низкой цены не заменят тщательного изучения и обеспечения совокупного потребительского опыта.
|
|
| |
80. Книга Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами. Кокинз
Управление результативностью - это процесс управления стратегией организации при помощи полностью интегрированной системы методологий улучшения бизнеса. Управление результативностью включает методологии, измерение, процессы, программные средства и системы управления деятельностью организации.
|
|
| |
81. Книга Финансовый директор как интегратор бизнеса. Рид
От сложного к простому — так можно кратко охарактеризовать процесс, которым руководят сегодня финансовые директора компаний — лидеров мирового бизнеса. Под влиянием глобализации, новых технологий и недавних скандалов в сфере бухгалтерского учета роль финансового директора радикально меняется: из счетовода и толкователя цифр он превращается в интегратора бизнеса. Какие требования предъявляются к финансовому директору сейчас и какие будут предъявляться в будущем? Все эти (и многие другие) проблемы рассматриваются в книге «Финансовый директор как интегратор бизнеса».
|
|
| |
82. Книга Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. Фритцше
Основной лейтмотив книги Дейвида Фритцше: «Этика — необходимое условие достижения успеха в бизнесе!». В книге рассмотрены этические вопросы, возникающие при сложных деловых связях, в том числе проблемы, которые приходится решать руководителям компаний. Бизнес включает в себя экономические отношения между многими заинтересованными сторонами — клиентами, наемными работниками, акционерами, поставщиками, конкурентами, правительствами и сообществами. Нередко стороны выдвигают противоречащие друг другу требования, а современный менеджер должен учитывать всю их совокупность.
|
|
| |
83. Книга Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. 4-е изд. Васин.
Книга посвящена современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических вузов, а также для всех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами.
|
|
| |
84. Книга Эффективный аутсорсинг. Жан-Луи Бравар
Аутсорсинг должен увеличивать эффективность деятельности компании, как в области деловых операций, так и в области финансов. При неправильном его использовании, он может привести к катастрофическим последствиям для вашего бизнеса и даже разрушить репутацию вашего предприятия. Несмотря на возросшую популярность этого инструмента, лишь немногие руководители имеют опыт принятия решений о выборе видов деятельности, которые действительно можно и стоит передавать стороннему поставщику, и умеют управлять отношениями с различными заинтересованными участниками. В данной книге показано как именно нужно принимать подобные решения, учитывая не только различные аспекты управления и так называемый человеческий фактор, но и финансовые императивы бизнеса.
|
|
| |
85. Книга Эффективный тренинг продаж. Саркисян
Высокий профессионализм торгового персонала — мощное преимущество в конкурентной среде. Как достичь его в кратчайшие сроки и что для этого необходимо? В книге известного бизнес-тренера и консультанта Бориса Саркисяна подробно рассматривается технология развития штата продавцов, гарантирующая повышение продаж и достижение планируемых экономических показателей. Даются четкие рекомендации, как организовать в фирме обучение и развитие персонала.
|
|
| |
86. Книга Продвижение: система коммуникации между предпринимателем и рынком. Виктор
Перед Вами книга профессора кафедры маркетинга Краковской Экономической Академии. Тема книги - организация маркетинговой коммуникации с помощью системного и интегративного подхода к маркетинговой политике. Для нас особенно ценен опыт Польши в этом вопросе, так как в этой стране эффективно осуществили переход от плановой к рыночной модели экономики.
|
|
| |
87. Книга Конкурентные преимущества в денежном выражении. Фокс
Как выиграть в борьбе за клиента? Что следует предпринять, чтобы из множества предложений покупатель выбрал именно ваше? Какова реальная стоимость преимуществ товара или услуги, поставляемых вашей компанией на рынок? Как измерить выгоды, получаемые потребителем от этих преимуществ, и наилучшим образом продемонстрировать их клиенту?
|
|
| |
88. Книга Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена. Джозеф Пайн II
Для успешного ведения бизнеса товаров и услуг уже недостаточно, утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них и соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, на наших глазах зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя.
|
|
| |
89. Книга Бизнес-решения по требованию. Кирейсейл
Каждая компания хочет обойти конкурентов, стремительно нарастить продажи и увеличить свою прибыль. Однако удается это не всем. Выдающихся результатов достигают лишь те, у кого получается максимально удовлетворить потребности своей целевой аудитории.
|
|
| |
90. Книга Секреты волшебников продаж: Опыт лучших. Фокс
Вы общительны, энергичны, деловиты и считаете, что ваше призвание - продавать. Имея навыки привлекать и убеждать, стать менеджером по продажам легко. Сложно стать волшебником продаж. И даже поиск подходящего покупателя и соблюдение традиционных правил продаж не гарантируют вам, что сделка состоится.
|
|
| |
91. Книга Маркетинг и управление брэндом
Современные компании все чаще сталкиваются с тем, что привычные методы маркетинга, механизмы и инструменты продаж, построения бренда и управления им становятся неэффективными. В статьях, вошедших в очередной сборник "Дайджеста McKinsey", предлагаются новые модели и методы работы с клиентами, оценки эффективности маркетинговой политики, новые подходы к затратам на маркетинг.
|
|
| |
92. Книга Роман с клиентом: привлечение, ухаживание и удержание. Власова
Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и широкую пропасть сомнений, страхов, безразличия, неудовлетворенности и бессознательного его сопротивления.
|
|
| |
93. Книга Максимальная самореализация: Работа как внутренняя игра. Голви
Книга известного тренера и коуч-консультанта Тимоти Голви показывает, как максимально раскрыть потенциальные возможности своего "Я", достичь высоких результатов, избежав при этом перегрузок и получая новые знания и удовольствие от работы. Как преодолеть скуку, связанную с рутинной работой?
|
|
| |
94. Книга Бесстрашный консалтинг. Искушения, риски и ограничения профессии. Хаан
Говорят, история консалтинга началась с известного «совета» змия-искусителя в райском саду Эдема, и с тех пор репутация профессии трактуется неоднозначно… С этим соглашаются современные консультанты, чья профессия исполнена искушений и рисков.
|
|
| |
95. Книга Почему клиенты не покупают и как с этим бороться. Форнис
Работа Ф. Форниса считается классикой среди книг о продажах, написанных с позиции клиента. Она охватывает многие вопросы, возникающие в процессе построения взаимоотношений с покупателями и ставящие продавцов в тупик.
|
|
| |
96. Аудиокнига Активные продажи. Как найти подход к клиенту. Рысев. MP3
«Как найти подход к клиенту?! Да запросто! – наверняка усмехнутся некоторые из вас. Договориться о встрече в неформальной обстановочке, раздавить бутылочку-другую – и клиент мой»! Не факт, братцы. Года три назад найти подход подобным образом было еще можно, а сегодня (жирного) клиента неформальной обстановочкой, не удивишь. Клиент нынче пошел «с разбором», деньги «на всякое барахло» тратить не будет. И дела ему нет, что, не продав вовремя и за нужную цену свой товар, вы как бизнесмен прекратите существование. В новом российском бизнесе человек человеку – друг, товарищ и волк.
|
|
| |
97. Аудиокнига Бизнес-путь: SUN. Секреты мегабрэнда новой экономики. Стауффер. MP3
Вихри враждебные веют в Силиконовой долине! Любого недостаточно сильного конкурента они не просто свалят с ног - сметут с лица земли. И тот, кому удалось не только уцелеть в этом жестком климате, а завоевать свое место среди крупнейших компаний долины, поистине достоин восхищения. Как, например, компания Sun Microsystems, начинавшая как никому неведомый поставщик рабочих станций.
|
|
| |
98. Книга Дебиторка. Возврат, управление, факторинг. Хромов
Развитие рынка однозначно связано с обострением конкурентной борьбы — так происходит практически по всем направлениям бизнеса. Один из самых сильных инструментов, который используют организации в борьбе за клиента, — предоставление товарного кредита. Эта книга посвящена проблемам и одновременно преимуществам возникающей в связи с этим дебиторской задолженности.
|
|
| |
99. Книга Бизнес - это психология. Психологические координаты жизни современного делового человека. 7-е изд. Мелия
Что отличает очень успешных людей от просто успешных? Почему судьба благосклонна к одним, лояльна к другим и жестоко наказывает третьих? И вообще, почему люди такие разные? На эти вопросы дает ответы книга Марины Мелия, психолога с многолетним стажем и генерального директора консультационной компании "ММ-Класс".
|
|
| |
100. Книга 150 проблем с Linux и их решение. Советы бывалого линуксоида. Колисниченко (+CD)
В книге "150 проблем с Linux и их решение. Советы бывалого линуксоида" рассмотрен широкий спектр проблем и задач, с которыми сталкиваются пользователи Linux и которые вызывают определенные сложности. Даются конкретные примеры их решения и инструкции. Описаны как критические проблемы, от которых зависит работоспособность системы, так и задачи, которые можно отнести к разряду профессиональных трюков, позволяющих оптимизировать работу с Linux, произвести ее тюнинг, узнать новые приемы работы.
|
|
| |
|
|
