Данная книга Microsoft Dynamics CRM 2011. Русская версия. Шаг за шагом является первым русскоязычным руководством по новой версии Microsoft Dynamics CRM. В новом пособии простым и понятным языком рассказывается о том, как эффективно использовать систему Microsoft Dynamics CRM, чтобы получить от нее максимальную выгоду. Из книги вы узнаете, как автоматизировать типичные бизнес-процессы и бизнес-правила, научитесь планировать, проводить и оценивать результаты маркетинговых кампаний, контролировать и генерировать отчеты по ключевым показателям бизнеса, а также многое другое. Пособие также содержит много ценных практических советов, которые позволят повысить уровень обслуживания клиентов вашей компании и разработать четкую стратегию взаимодействия компании и заказчика.
Підтримання балансу між кар'єрою і сім'єю - завдання не з простих. Ця книга - путівник з організації та управління домашнім офісом. Тут ви знайдете цікаві ідеї та відповіді на безліч запитань, а також інформацію, яка знадобиться на всіх етапах цього шляху. Не має значення, чи працюєте ви дистанційно або за сумісництвом, чи ви є консультантом або маєте власний бізнес, - в цій книзі ви обов'язково знайдете для себе дещо корисне.
Документ — это сердце и душа каждой организации, кровеносные сосуды любого бизнеса» (Майкл Дж. Д. Саттон).
Автор данной книги стремятся сменить наше снисходительно-пренебрежительное отношение к делопроизводству на уважительно-заинтересованное, доказывая, что делопроизводство — это «процесс, способствующий реализации всех управленческих функций, а соблюдение правил оформления документов — залог их доказательности и юридической силы».
