2005 г.
Твердый переплет, 328 стр.

Первый тираж в США (1999 г.) был 10000 экземпляров. К январю 2003 г. он достиг 725000 экземпляров. Сейчас эта книга, написанная консультантами всемирно известного "Института Гэллапа", издается уже на 14 языках". В некотором роде это уникальная книга. Огромное количество книг по менеджменту и управлению персоналом и множество консалтинговых компаний предлагают множество полезных и правильных рекомендаций. Но они не могут, тем не менее, дать конкретных ответов на простые вопросы: почему одно подразделение компании работает более успешно, чем другое, почему одним руководителям удается привлекать и удерживать талантливых сотрудников, а другим нет.
В течение 25 лет сотрудники Института Гэллапа проводили исследования, которые позволили дать ответы на эти вопросы. При этом в основу методики исследования было положено то, в чем Институт Гэллапа является общепризнанным мировым лидером, - широкомасштабные опросы и математическая обработка полученных материалов.
Результат превзошел все ожидания. Ответы на "вечные вопросы", возникшие с тех пор, как появилось предпринимательство, уложились в 12 пунктов.

Книга профессоров Института Гэллапа Маркуса Бакингэма и Курта Кофмана подводит итог этой грандиозной работы. Она пользуется огромным успехом. В США ее общий тираж уже превысил 1000000 экземпляров.