2008 г., 560 с.
Эта книга — подробное руководство по развертыванию и поддержке операционной системы Windows Vista в корпоративной среде. В книге даны пошаговые инструкции, описаны процессы миграции приложений и данных, способы решения проблем, связанных с настройками групповой политики. Кроме того, рассмотрены программы для защиты системы, а также аутентификация, авторизация и аудит доступа к ресурсам. Большое внимание уделяется настройкам службы «Контроль учетных записей пользователей», конфигурированию сетевых подключений клиентов, защите сети и управлению удаленными рабочими столами. Книга адресована специалистам в области информационных технологий, системным администраторам, а также всем, кто хочет научиться настраивать и оптимизировать работу Windows Vista на предриятии. Настоящий учебный курс поможет вам самостоятельно подготовиться к сдаче экзаменов по программе сертификации Microsoft (сертификат Microsoft Certified IT Professional) № 70-622: «Поддержка корпоративных пользователей Майкрософт». Книга состоит из 12 глав, содержит множество иллюстраций и примеров из практики. На прилагаемом компакт-диске находятся электронная версия книги (на англ. языке), вопросы пробного экзамена и другие справочные материалы.
Благодарности
Введение
Глава 1. Подготовка компьютеров к развертыванию Windows Vista
Занятие 1. Знакомство с процессом развертывания Windows Vista
Общее представление о процессе развертывания операционной системы
Планирование работ по развертыванию
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Проверка аппаратного обеспечения компьютера на соответствие требованиям Windows Vista
Отличия между уровнями готовности ПК к установке Windows Vista
Уточнение требований к аппаратному обеспечению компьютера
Практикум. Оценка готовности аппаратных средств к установке Windows Vista
Резюме
Закрепление материала
Занятие 3. Миграция приложений и данных
Миграция приложений в Windows Vista
Миграция данных в Windows Vista
Выбор места для хранения данных
Миграция данных пользователя с применением
Средства переноса данных Windows
Миграция данных пользователя с помощью User State Migration Tool 3.0
Практикум. Перенос пользователей с использованием
User State Migration Tool версии 3.0.1
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Выполнение обновлений
Задание 2. Миграция данных
Рекомендуемые упражнения
Осуществлен не миграции
Оценка готовности аппаратного обеспечения компьютеров локальной сети к установке Windows Vista
Получение дополнительной информации относительно развертывания
Windows Vista
Выполнение виртуальной лабораторной работы
Пробный экзамен
Глава 2. Развертывание Windows Vista
Занятие 1. Определение сути процесса развертывания Windows Vista
Что такое WIM-файлы
Средства развертывания Windows Vista
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Использование средств развертывания Windows Vista
Создание носителя с Windows РЕ
Захват WIM-файла образа
Запуск мастер-компьютера под управлением операционной системы Windows РЕ..
Использование утилиты ImageX для захвата мастер-установки
Просмотр метаданных WIM-файла
Просмотр и редактирование WIM-файла образа в автономном режиме
Развертывание WIM-файла образа
Практикум. Захват и развертывание WIM-файла образа
Резюме
Закрепление материала
Занятие 3. Организация развертывания по сети
Способы развертывания Windows Vista
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Выбор технологии развертывания
Задание 2. Подготовка мастер-образа
Рекомендуемые упражнения
Работа с WIM-файлами
Выполнение виртуальной лабораторной работы
Ознакомление с материалами веб-конференции
Пробный экзамен
Глава 3. Диагностика и решение проблем, возникших после развертывания
Занятие 1. Разрешение проблем, связанных с совместимостью профилен пользователей
Основные сведения о профилях пользователей в Windows Vista
Перенаправление папок
Настройка функции перенаправления папок
Практикум. Настройка перемещаемых профилей пользователей и перенаправления папок
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Настройка параметров совместимости приложений
Совместимость программ
Использование встроенных в Windows Vista средств обеспечения совместимости
Альтернативное размещение как способ обеспечения совместимости приложений
Диагностика совместимости программ при помощи групповой политики
Практикум. Настройка диагностики совместимости приложений
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Поддержка мобильных пользователей в Windows Vista
Задание 2. Настройка параметров совместимости приложений
Рекомендуемые упражнения
Настройка перенаправления папок
Выполнение виртуальной лабораторной работы
Поиск дополнительной информации относительно совместимости приложений
Пробный экзамен
Глава 4. Решение проблем, связанных с настройками групповой политики
Занятие 1. Общее представление о групповой политике
Что такое групповая политика
Какие компьютеры могут использовать групповую политику
Применение объектов групповой политики в среде домена
Множество объектов локальной групповой политики
Общая характеристика административных шаблонов
Практикум. Работа с локальными объектами групповой политики
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Настройки групповой политики в Windows Vista
Новые настройки групповой политики в Windows Vista
Конфигурирование обработки групповой политики
Практикум. Использование объектов групповой политики домена
Резюмеt
Закрепление материала
Занятие 3. Решение проблем, связанных с настройками групповой политики .
Обновление групповой политики вручную
Использование инструментального средства Результирующая политика
Что такое шаблоны безопасности
Инструментальное средство Анализ и настройка безопасности
Инструментальное средство GPResult
Изучение журналов групповой политики
Решение проблем, связанных с политикой ограниченного использования программ
Устранение проблем со сценариями регистрации
Практикум. Решение проблем, касающихся настроек групповой политики
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работаЗадание 1. Конфигурирование компьютера Windows Vista для киоска
Задание 2. Решение проблем, касающихся объектов групповой политики
Рекомендуемые упражнения
Устранение проблем, связанных с настройками политики
Решение проблем, возникающих при конфигурировании системы безопасности
Пробный экзамен
Глава 5. Защита Internet Explorer 7 и других приложений
Занятие 1. Конфигурирование Internet Explorer и обеспечение его безопасности
Надстройки Internet Explorer
Защищенный режим
Решение проблем, связанных с сертификатами
Практикум. Решение проблем с сертификатами
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Обновление программного обеспечения
Методы развертывания обновлений
Как устанавливать обновления
Решение проблем, касающихся установки обновлений
Удаление обновлений
Практикум. Распространение обновлений
Резюме
Закрепление материала
Занятие 3. Решение проблем, связанных с использованием Защитника Windows
Решение проблем с загрузкой определений Защитника Windows
Выявление изменений, блокированных Защитником Windows
Как избежать сигналов ложной тревоги
Практикум. Распространение обновлений и анализ проблем Защитника Windows
Резюме
Закрепление материала
Занятие 4. Поддержка приложений
Развертывание приложений
Конфигурирование приложений рабочего стола
Средство диагностики технической поддержки Майкрософт
Практикум. Автоматизирование установок программного обеспечения
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Решение проблем, связанных с влиянием нежелательной надстройки Internet Explorer
Задание 2. Распространение обновлений
Рекомендуемые упражнения
Конфигурирование Internet Explorer и решение проблем, связанных с работой данной программы
Обновление программного обеспечения
Решение проблем, связанных с Защитником Windows
Пробный экзамен
Глава 6. Мониторинг клиентских компьютеров
Занятие 1. Мониторинг системных событий на предприятии
Событие, регистрируемое средствами Windows Vista
Как работает механизм пересылки событий
Настройка пересылки событий в доменах службы каталогов Active Directory Настройка пересылки событий и спользованием протокола HTTPS
Настройка пересылки событий в рабочих группах
Диагностика и решение проблем пересылки событий
Практикум. Пересылка событий между компьютерами
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Диагностика производительности, стабильности и проблем безопасности системы
Системный монитор
Группы сборщиков данных и отчеты
Монитор стабильности системы
Практикум. Сбор и анализ данных производительности
Резюме
Закрепление материала
Занятие 3. Использование средства Планировщик заданий Windows
Усовершенствования планировщика заданий в ОС Windows Vista
Создание задачи с помощью планировщика заданий
Создание задачи с помощью инструмента командной строки SchTasks.exe
Управление существующими задачами
Диагностика проблем выполняющихся задач
Практикум. Создание и управление запланированной задачей
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Мониторинг компьютеров, работающих как киоски
Задание 2. Диагностика проблем клиентских компьютеров
Рекомендуемые упражнения
Настройка и диагностика пересылки событий
Диагностика производительности и стабильности
Настройка планировщика заданий и управление им
Пробный экзамен
Глава 7. Аутентификация, авторизация и аудит доступа к ресурсам
Занятие 1. Аутентификация пользователей
Что такое аутентификация
Новая архитектура входа в систему Windows Vista
Улучшенная поддержка смарт-карт
Использование менеджера учетных данных
Решение проблем с аутентификацией
Устранение проблем с сетевой аутентификацией
Как решать проблемы, если центр сертификации не относится к числу доверенных
Практикум. Сохранение учетных данных для последующего применения.....
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Использование шифрования для ограничения доступа к данным..
Шифрующая файловая система
Шифрование папки с помощью EFS
Создание резервной копии сертификата EFS
Обеспечение другим пользователям доступа к файлам, зашифрованным посредством EFS
Импорт персональных сертификатов
Восстановление файла, зашифрованного с помощью EFS, посредством агента восстановления
Средство BitLocker
Настройка разделов BitLocker
Использование BitLocker и доверенного аппаратного обеспечения
Как сделать доступным BitLocker на компьютерах без ТРМ
Включение шифрования BitLocker
Управление ключами BitLocker на локальном компьютере
Восстановление данных, защищенных BitLocker
Отключение шифрования устройств BitLocker
Решение проблем, возникающих при использовании BitLocker
Практикум. Шифрование и восстановление данныхРезюме
Закрепление материала
Занятие 3. Решение проблем с авторизацией и аудит доступа пользователей
Аудит в Windows Vista
Решение проблем, связанных с правами доступа
Изоляция источника проблемы
Определение эффективных прав доступа NTFS
Использование аудита для определения запрашиваемых прав
Включение аудита для объекта, вызвавшего отказ в доступе
Включение и отключение аудита попыток доступа к папке
Включение и отключение аудита неудачных попыток доступа к реестр
Проверка журнала событий с целью изоляции проблемы
Отключение аудита ошибок доступа
Практикум. Определение источника проблемы доступа к данным
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Выбор оптимального метода защиты данных
Задание 2. Решение проблемы с правами доступа
Рекомендуемые упражнения
Решение проблем аутентификации
Устранение ошибок доступа к ресурсам
Пробный экзамен
Глава 8. Служба Контроль учетных записей пользователей и ее настройки
Занятие 1. Общее представление о службе
Контроль учетных записей пользователей
Что такое Контроль учетных записей пользователей
Различия между обычными пользователями и администраторами в Windows Vista
Процедура входа в систему Windows Vista
Повышение прав доступа UAC
Практикум. Исследование возможностей UAC
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Конфигурация службы Контроль учетных записей пользователей
Включение и отключение функции UAC с помощью панели управления
Поиск настроек политики UAC
Конфигурация настроек политики UAC
Открытие командной строки с правами администратора
Выполнение старых приложений в режиме администратора
Практикум. Конфигурация настроек UAC в Windows Vista
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Настройка функции UAC
Задание 2. Решение проблем, связанных с работой службы Контроль учетных записей пользователей
Рекомендуемые упражнения
Просмотр настроек политики управления учетной записью пользователяВыполнение виртуальной лабораторной работы
Поиск дополнительной информации о службе Контроль учетных записей пользователей
Пробный экзамен
Глава 9. Конфигурирование сетевых подключений клиентов и решение возникающих при этом проблем
Занятие 1. Конфигурирование клиентских настроек сети
Улучшения поддержки сети в Windows Vista
Идентификация текущей конфигурации сети
Конфигурирование настроек IP
Как функционирует DHCP
Конфигурирование IP-настроек вручную
Конфигурирование альтернативных IP-адресов
Адреса APIPA
Как сконфигурировать Общий доступ и сетевое обнаружение
Практикум. Просмотр и модификация сетевой конфигурации
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Решение проблем с сетевыми подключениями
Использование функции Диагностика сетей Windows
Инструменты для решения сетевых проблем
Решение проблем с подключением к общим папкам и принтерам
Устранение проблем, связанных с APIPA-адресами
Возможные проблемы с подключениями
Практикум. Решение проблем сети
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Выбор метода конфигурирования сети
Задание 2. Решение проблем с сетью
Рекомендуемые упражненияПротоколы конфигурации и решение проблем сети
Конфигурация сети клиента и решение связанных с ней проблем
Решение проблем с доступом к ресурсам сети
Устранение проблем соединения
Пробный экзамен
Глава 10. Руководство по защите сети
Занятие 1. Защита трафика сети
Что такое IPSec
ПолитикаIPSec
Правила безопасности подключения
Сопоставление безопасности
Как устанавливается IPSec-связь
Конфигурирование политики IPSec
Создание новой политики IPSec
Использование Мастера создания новых правил IP-безопасности
Руководство по управлению списками IP-фильтров и действиями фильтров.
Создание и конфигурирование правила безопасности подключения
Использование Мастера создания правила нового безопасного подключения
Конфигурирование IPSec-настроек в WFAS-консоли
Практикум. Инсталляция IPSec с применением политики IPSec и правил безопасности подключения
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Решение проблем, связанных с Брандмауэром Windows
Как работает Брандмауэр Windows
Использование инструментальных средств для решения проблем обусловленных работой Брандмауэра Windows
Решение проблем, связанных с Брандмауэром Windows, с помощью панели управления
Устранение проблем Брандмауэра Windows с помощью групповой политики. Решение проблем, связанных с Брандмауэром Windows, с помощью WFAS-консоли
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Решение проблем, связанных с безопасностью сети
Рекомендуемые упражнения
Использование IPSec
Выполнение виртуальной лабораторной работы
Получение дополнительной информации относительно использования IPSec
Пробный экзамен
Глава 11. Настройка и диагностика беспроводных сетей
Занятие 1. Настройка беспроводных сетей
Введение в беспроводные сети
Беспроводные сети в Windows Vista
Безопасность беспроводных сетей
Подключение к беспроводным сетям
Перенастройка беспроводной сети
Практикум. Подключение к беспроводным сетям
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Улучшенные настройки беспроводной сети и диагностика неисправностей
Изменение приоритета беспроводной сети
Создание защищенной беспроводной сети
Настройка защиты WPA-EAP
Настройка типов профиля беспроводной сети
Диагностика общих проблем, связанных с беспроводной сетью
Использование утилиты Просмотр событий для анализа проблем, связанных с подключениями
Практикум. Диагностика беспроводной сети и подключение к ней
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Обучение пользователя подключению к беспроводным сетям
Задание 2. Диагностика проблем, возникающих при подключении к беспроводной сети
Рекомендуемые упражнения
Настройка и диагностика беспроводной сети
Пробный экзамен
Глава 12. Управление удаленными рабочими столами
Занятие 1. Управление подключениями удаленного рабочего стола
Особенности технологии удаленного рабочего стола
Новые функции безопасности программы
Подключение к удаленному рабочему столу
Настройка программы Подключение к удаленному рабочему столу
Разрешение подключений программы
Подключение к удаленному рабочему столу
Диагностика проблем, связанных с программой
Подключение к удаленному рабочему столу
Практикум. Применение и диагностика программы
Подключение к удаленному рабочему столу
Резюме
Закрепление материала
Занятие 2. Предоставление удаленной помощи
Активизация утилиты Удаленный помощник Windows
Запрос удаленной помощи
Предложение непрошенной удаленной помощи
Установка сессии удаленной помощи
Проблемы, связанные с совместимостью утилиты
Удаленный помощник Windows
Практикум. Предоставление удаленной помощи
Резюме
Закрепление материала
Закрепление материала главы
Резюме главы
Основные термины
Лабораторная работа
Задание 1. Настройка удаленного рабочего стола
Задание 2. Предоставление удаленной помощи
Рекомендуемые упражнения
Удаленная активизация программы
Подключение к удаленному рабочему столу
Предоставление непрошенной удаленной помощи
Прием запроса удаленной помощи
Пробный экзамен
Ответы
Словарь терминов
