Что самое трудное в инновациях? Точно предсказать, чего хотят клиенты, что им нужно и за что они го-товы платить деньги. Даже если спросить их об этом прямо, они часто не могут объяснить, чего хотят. Теперь у нас есть революционное решение: инновационные бизнес-игры. Основываясь на своем опыте консалтинга в стратегическом планировании программных продуктов и управления продуктами, Люк Хоманн разработал двенадцать игр, с помощью которых вы раскроете подлинные и скрытые по-требности и желания ваших клиентов.
Вы узнаете, какие результаты дает каждая игра, на чем она основана и как провести ее с клиен-тами. После этого Хоманн покажет, как интегрировать полученные результаты с вашей процедурой разработки продукта, что поможет вам сконцентрировать свои усилия, снизить затраты, ускорить выход продукта на рынок и предложить безошибочное решение.
Вы держите в руках незаменимое пособие для всех, кто стремится более успешно управлять ориентированной на пользователя разработкой продукта: менеджеров продуктов и исследовательских работ, ведущих технологов и разработчиков, маркетологов и старших администраторов.
Содержание
Отзывы о книге "Бизнес-игры"
Об авторе
Предисловие
Введение
Благодарности
Часть I. Зачем нужны инновационные игры и как ими пользоваться
Что такое инновационные игры
Организация и проведение инновационных игр
Организация инновационных игр
Четыре способа применения инновационных игр
Инновационные игры как инструмент исследования рынка
Процедура исследования рынка
Первичные и вторичные данные
Кого спрашивать? Сегментирование рынка
Вопросы, данные, ответы и действия
Особые преимущества (и недостатки) качественного исследования рынка
В чем специфика инновационных игр
Процедура проведения инновационных игр
Правильный выбор инновационной игры
Степень открытости исследования
Количество клиентов, которые могут участвовать в игре
Подготовительные работы
Временные интервалы действий
Планирование инновационной игры
Временной график планирования
Этапы подготовки
Состав команды для проведения игры
День вашей инновационной игры
Обработка результатов инновационной игры
Инновационные игры и ориентированная на клиента инновационная процедура для новых продуктов
Этап формирования идеи
Ориентированные на клиента инновации: итоги
Применение инновационных игр для управления требованиями к продукту
Применение инновационных игр в консультативных советах клиентов
Резюме
Часть II. Игры
Подстриги дерево
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Подстриги дерево"
Воспоминание о будущем
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Воспоминание о будущем"
Паутина
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Паутина"
Коробочка
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Коробочка"
Купи функцию
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Купи функцию"
Начни новый день
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Начни новый день"
Покажи и расскажи
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Покажи и расскажи"
Я и моя тень
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Я и моя тень"
Удиви клиента
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Удиви клиента"
Ученик
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Ученик"
100-процентное зрение
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "100-процентное зрение"
Катер
Игра
Принцип работы
Подготовка к игре
Материалы
Проведение игры
Обработка результатов
Когда использовать игру "Катер"
Часть III. Инструменты и шаблоны
Подробнее о планировании первого этапа
Модификация игр в соответствии с индивидуальными условиями
Изменение игры "Катер"
Изменение игры "Коробочка"
Изменение игры "Купи функцию"
Пример расписания проведения инновационной игры
Цель
Справочная информация и материально-техническое обеспечение
Основные задачи
Основные нерешенные проблемы
Подготовка помещения и размещение клиентов
Подробный график
Пример пригласительного письма
Шаблон благодарственного письма
Пример благодарственного письма AirIT
Список основных материалов
Помещение
Основные материалы для всех игр
Материалы для игры "Коробочка" (на каждый стол)
Материалы для игры "Купи функцию" (на каждый стол)
Материалы для игры "Начни свой день"
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как провести потрясающую инновационную игру
Ваша цель: понимание
Потренируйтесь до начала игры
Выделите для игры достаточно времени
Дайте своим клиентам возможность не спешить
Качество, а не количество
Тихая музыка
Электронная почта может подождать
О-о... Этого я не ожидал
Записывайте результаты
Пошлите отчет участникам
Поблагодарите
Наберитесь опыта, а потом экспериментируйте
Хороший ведущий
Заключение
Алфавитный указатель |
