Книга, которую вы держите в руках, отличается от многочисленных издании учебной литературы по экономике. Вряд ли вы когда-нибудь ранее видели книгу, выдержавшую шестнадцать (!) изданий и на протяжении пятидесяти лет остающуюся одной из самых продаваемых и, соответственно, читаемых. Этот долгий жизненный путь позволил ее авторам научиться просто объяснять очень сложные вещи, что сделало ее доступной и студенту-первокурснику и рядовому обывателю. Однако авторы не забыли и о более сведущих людях — преподавателях и экономистах,— дополнив это издание изложением последних достижений экономической мысли и новыми эмпирическими данными.
Для успешного ведения бизнеса товаров и услуг уже недостаточно, утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них и соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, на наших глазах зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя.
Книга посвящена актуальному для игроков розничного рынка вопросу - вопросу снижения затрат. Розничная торговля, значительная часть издержек которой приходится на логистические затраты, является практически идеальным полигоном для внедрения инструментов логистического менеджмента. Логистика в издании охарактеризована не только как транспортно-складская система, но и как влиятельная бизнес-политика, активно участвующая в формировании стратегии развития фирмы.