«Розничная азбука» представляет собой подробное руководство для тех, кто, решив заняться бизнесом, задумал открыть свой магазин. Книга состоит из глав, совпадающих с шагами, которые предстоит сделать начинающему бизнесмену для создания розничного предприятия и успешного управления им. Не концентрируя внимания на экономических теориях, автор делится опытом решения ежедневных проблем ритейлера, основываясь на примерах из собственной практики.
Содержание
Предисловие
Глава 1. Прежде чем начать
Переходите от слов к делу
Сначала — план
Стратегия успеха
Глава 2. Что продавать
Исследуйте потребительский спрос
Что купить, чтобы потом продать?
Товар должен приносить прибыль
Несколько замечаний по теме
Стратегия успеха
Глава 3. Выберите место для магазина
Знание местной специфики — путь к успеху
Помните о своих потребностях
Объективные критерии
Совместимость с районом
Совместимость с торговлей по соседству
Требования к окружающей обстановке
Требования к площади
Условия аренды и цены
Поток покупателей
Арендный договор
Основные элементы аренды
Торгуйтесь за лучшие условия
Стратегия успеха
Глава 4. Финансирование бизнеса
Какая сумма вам нужна?
Единовременные расходы
Расходы за месяц
Где взять деньги?
Стратегия успеха
Глава 5. Планируйте открытие
Название магазина
Страховка бизнеса
Делайте закупки
Как покупать в торговом центре
Другие источники закупки товаров
Последние штрихи
Закажите вывеску
Обучите персонал
Рекламируйте открытие
Стратегия успеха
Глава 6. Как выставлять товары
Будьте оригинальны
Определите свой стиль
Ищите идеи
Постоянные или временные?
Чаще обновляйте экспозицию
Планировка размещения
Оконные витрины
Сезонные витрины
Стратегия успеха
Глава 7. Сформулируйте принципы своего бизнеса
Ценовая политика
Консигнационная политика
Закупка незапланированных товаров
Кредитная политика
Резервирование товара до оплаты его покупателем
Возвраты
Индивидуальные заказы
Поврежденные товары
Дети в магазине
Часы работы
Кредитные карточки
Подарочная упаковка
Регистрация заказов
Спорные вопросы
Этика торговли. Ошибки
Стратегия успеха
Глава 8. Интернет - угроза для вашего магазина?
Прежде чем решиться
Способы начать онлайн-продажи
Доменные имена
Серверы
Дойдите до своих покупателей
Упаковка и доставка
Выберите оптимальный вариант
Стратегия успеха
Глава 9. Финансовая основа бизнеса
Управление наличностью
Сверка ежедневного прихода и результатов продаж
Оплата счетов
Платежи государству
Как избежать трудностей с деньгами
Получение прибыли
Сокращение налогов с работодателя
Стратегия успеха
Глава 10. Служебные отношения
Ваши дети
Ваш партнер
Ваши служащие
Стратегия успеха
Глава 11. Выход из бизнеса
Можно ли продать ваш магазин?
Как закрыть магазин
Вы решили продавать
Время диктует способ
Если продавать самостоятельно
Продажа через посредника
Как установить цену
Ценовая основа
Окупаемость вложений
Определение риска — прибыли
Заключение
Не теряйте перспективу
Контролируйте свои успехи
Приложения
Правила и особенности работы в магазине
Экспресс-анализ сети небольших розничных предприятий "Ромашка"
