Рассматриваются проблемы эффективности информационной системы, современные интегрированные системы управления предприятиями. Представлены инструментарий ARIS и другие CASE-средства, особенности моделирования бизнес-процессов в методологии семейства IDEF.Приводится технология управления потоками работ Workflow. Описаны мультиагентные системы, методы оперативного управления производством и системы управления качеством как практические задачи информационного менеджмента. Для студентов, преподавателей и аспирантов экономических вузов и факультетов, а также для бизнесменов, стремящихся к построению эффективных систем управления на основе современных методов менеджмента.

Краткое содержание

Предисловие

Глава 1. Оценка эффективности информатизации

Глава 2. Информационная поддержка системы по этапам жизненного цикла

Глава 3. Системное моделирование организаций. Методология IDEF0

Глава 4. Системное моделирование организаций. Методология IDEF3. Технология workflow и сети петри

Глава 5. Пример моделирования бизнес процесса предприятия

Глава 6. Формирование комплекса моделей бизнес процессов предприятий в ARIS

Глава 7. Многоагентные системы

Глава 8. Основы оперативного планирования в сфере обработки информации

Глава 9. Интегрированная информационная система поддержки менеджмента предприятия

Заключение