Книга известного зарубежного автора построена на эмпирическом опыте, получен-ном автором на практике в течении пятнадцати лет. Здесь вы сможете найти ответы на многие вопросы, связанные с «раскруткой», функционированием бизнеса и его рисками. Кроме того, вы получите возможность провести анализ широкого ряда аспектов, которые необходимо рассмотреть и оценить на первоначальном этапе открытия своего дела. Цель книги состоит в том, чтобы предоставить читателям определенные знания и информацию для улучшения своих возможностей в рыночной деятельности. Книга предназначена для предпринимателей, руководителей подразделений, студентов и всех, кто интересуется этой темой.
Содержание
Введение
Глава 1. Важность планирования бизнеса
Почему необходимо заниматься бизнес-планированием?
Бизнес-план как средство для фокусирования идей
Бизнес-план как критерий для оценки прогресса и достижений в работе
Получение финансирования для начала или расширения деятельности
Как часто нужно обновлять бизнес-план?
Сколько деталей должен включать бизнес-план?
Глава 2. Структура бизнес-плана
Как должен выглядеть бизнес-план
Макет бизнес-плана
Глава 3. Концепция бизнеса
Цель бизнеса
Новый ли это бизнес, или предприятие уже существует?
Административно-правовая форма бизнеса
Внешние влияющие факторы
Глава 4. Индивидуальные навыки и способности
Какими навыками нужно обладать, чтобы бизнес стал успешным?
Проверка навыков: чем вы (или ваш персонал и коллеги) уже обладаете?
Планы действий по саморазвитию
Для эффективного управления необходима регулярная самооценка
Глава 5. Определение значимой законодательной базы
Законодательство по вопросам охраны труда и здоровья
Законодательство по экологии и вопросам коммерческой деятельности
Трудовое право
Финансовое право и право, регулирующее деятельность компаний
Антидискриминационное законодательство
Источники информации
Глава 6. Финансовое планирование
Личный семейный бюджет
Анализ безубыточности
Бюджетный план
Прогноз движения денежной наличности
Прогноз прибыли (или убытков)
Глава 7. Финансовый контроль
Основы учета и принцип двойной записи
Мониторинг бюджета и движения денежной наличности
Размер прибыли и розничная наценка
Контроль за состоянием товарных запасов
Просроченные счета дебиторов и кредиторов
Методы кредитного контроля
Бухгалтерские коэффициенты
Глава 8. Источники финансирования
Факторы, влияющие на выбор подходящих источников финансирования
Источники финансирования малого и среднего бизнеса
Дополнительные источники финансирования, более приемлемые для крупных организаций
Глава 9. Сбытовая и маркетинговая деятельность
Исследование рынка
Сегментирование рынка
Маркетинговый план
План продаж
Постановка целей и оценка результатов
Глава 10. Мониторинг и контроль качества
Зачем компаниям нужно заботиться о соблюдении стандартов IIP или ISO 9000?
Как проходит процесс контроля?
Как компания намерена соответствовать установленным стандартам?
Как следить за своей системой качества на малом предприятии?
Выводы
Глава 11. Обслуживание потребителей
Чего ожидает потребитель?
Почему нужно беспокоиться об обслуживании потребителей и заботиться о внимательном к ним отношении?
Как приниматься за разработку стратегии заинтересованного отношения к потребителям?
Как внедрить стратегию заботы о потребителях и гарантировать ее достижение?
Глава 12. Потребность в производственных площадях
Какого типа помещения понадобятся для работы?
Каких размеров нужны помещения?
Варианты приобретения площадей для ведения бизнеса
Другие аспекты, связанные с приобретением площадей
Какой объем страховой ответственности необходим компании?
На какие еще виды страхования следует обратить внимание?
Глава 13. Потребность в материальных ресурсах
Как определить, какие материальные ресурсы необходимы?
Взаимоотношения с поставщиками
Глава 14. Подбор и наем сотрудников
Должностная инструкция
Требования к специалисту
Условия договора о трудоустройстве
Подача объявления о вакантной должности
Отбор и отсеивание заявлений
Методы отбора
Проведение интервью с персоналом
Процедуры, связанные с дисциплиной и подачей жалоб
Оценка персонала
Глава 15. Составление бизнес-плана
Глава 16. Процесс аттестации по NVQ
История и назначение NVQ
Как же устроены NVQ?
Есть ли какие-либо отличия NVQ для директора, управляющего собственным бизнесом?
Откорректированные стандарты для директоров-владельцев
Как осуществляется оценка NVQ?
Что обеспечит вам хороший уровень?
Институт менеджмента — сертификат по менеджменту (Создание нового бизнеса)
Приложение 1. Перечень разделов и частей пересмотренных стандартов NVQ для директоров собственного бизнеса
Стандарты инициативы развития малых предприятий для директоров-владельцев по NVQ/SVQ 3-го уровня «Планирование бизнеса»
Стандарты инициативы «Эгиды управления» (Management Chapter Initiative, MCI) пo NVQ/SVQ 3-го уровня «Контролирующий менеджмент»
