Учебник, написанный признанными специалистами, представляет собой полное, точное и современное изложение всех основных тем в области маркетинговых исследований. В нем изложены типичные ситуации и проблемы, возникающие в практике маркетинговых исследований, а также точка зрения ведущих специалистов этой отрасли. Книга сопровождается компакт-диском, на котором записана новая программа XL Data Analyst, представляющая собой надстройку для программы Microsoft Excel. Каждая тема иллюстрируется сценариями, позволяющими студентам приобрести практический опыт. Книга предназначена для студентов, изучающим маркетинг, а также специалистам в области маркетинговых исследований.
Оглавление
Предисловие 18 Глава 1. Введение в маркетинговые исследования 27 Глава 2. Индустрия маркетинговых исследований 59 Глава 3. Этапы маркетингового исследования: постановка задачи и определение целей 121 Глава 4. План исследования 171 Глава 5. Анализ вторичной информации и оперативные базы данных 223 Глава 6. Источники стандартизованной информации 271 Глава 7. Выбор метода сбора данных 307 Глава 8. Шкалы измерений 355 Глава 9. Разработка анкет 397 Глава 10. Определение объема выборки и метода выборочного исследования 433 Глава 11. Сбор данных и подведение итогов 471 Глава 12. Обобщение выборочных данных на генеральную совокупность 509 Глава 13. Анализ разностей 557 Глава 14. Выявление зависимостей между переменными 601 Глава 15. Подготовка отчета и презентации 657 Предметный указатель 689
Эта книга - для вечно занятых менеджеров, которые каждый день должны решать, как развивать свой бизнес дальше. В этом им способны помочь идеи и инструменты современного маркетинга. Но выделить самое интересное в море литературы по маркетингу - задача крайне тяжелая. Помощь в ее решении и предлагает один из самых лучших преподавателей маркетинга в России - И.В.Липсиц. Из материалов лекций, читаемых им для слушателей МВА и Executive МВА, он отобрал 70 маркетинговых идей, которые могут быть наиболее полезны для руководителей современных российских компаний.
Данная книга выводит брендинг за пределы логотипов, рекламы и даже маркетинга. Она предлагает оригинальный метод, при помощи которого лидеры компаний, руководствуясь принципами бренда, смогут создать больше ценностей для своих клиентов.
