«Діагностика збалансованої системи показників» — посібник з проведення точного аналізу ефективності збалансованої системи показників в організації. Видання доповнено описом новітніх інструментів та методів впровадження коректуючих змін щодо забезпечення максимальної ефективності застосування вашої ЗСП. В книзі наведені запитання для самоперевірки, що допоможуть критично оцінити свою діяльність, спрямовану на впровадження збалансованої системи, а також сприятимуть просуванню пов'язаних з нею ініціатив. Ця книга буде корисною для всіх, хто прагне отримати максимальну користь з застосування збалансованої системи показників в своїй організації.

Содержание

Предисловие
Благодарность автора

Глава 1. Текущее состояние сбалансированной системы показателей
Путь вперед
Причины выдающейся популярности сбалансированной системы показателей
Сбалансированная система показателей
Долговечна ли сбалансированная система показателей?

Глава 2. Начинаем с главного
Зачем нужна сбалансированная система показателей и почему именно сейчас?
Кто несет ответственность за сбалансированную систему показателей? Вопрос о поддержке со стороны руководства

Глава 3. Прежде чем приступить к оценке
Команда, работающая над сбалансированной системой показателей
Обучение сбалансированной системе показателей
Вначале было слово: планирование распространения информации
Терминология и сбалансированная система показателей
План внедрения сбалансированной системы показателей

Глава 4. Стратегические карты
Разработка стратегической карты
Персонализация стратегической карты

Глава 5. Показатели, нормы и инициативы
Показатели деятельности
Увеличение значимости оценки благодаря применению норм
Сопоставление и определение приоритетности организационных инициатив

Глава 6. Каскадирование сбалансированной системы показателей для обеспечения единой направленности в организации
Разработка принципов внедрения в целях успешного каскадирования
Понимание сбалансированной системы показателей высшего уровня
Влияние как основа каскадирования
Оценка каскадированных сбалансированных систем показателей

Глава 7. Ключевые связи сбалансированной системы показателей с организационными процессами: составлением бюджетов, выплатой вознаграждений и корпоративным управлением
Стратегическое распределение ресурсов: сбалансированная система показателей и составление бюджетов
Связь между оплатой труда и результатами деятельности: сбалансированная система показателей и вознаграждение работников
Сбалансированная система показателей и корпоративное управление

Глава 8. Обмен информацией о результатах сбалансированной системы показателей: отчетность и заседания руководства по вопросам стратегии
Сообщение результатов сбалансированной системы показателей
Заседание руководства по вопросам стратегии
Приложение 8А: выбор программного обеспечения для сбалансированной системы показателей

Глава 9. Создание сбалансированной системы показателей в компании Aliant, Inc
Создание фундамента для успеха сбалансированной системы показателей
Стратегическая карта, показатели деятельности, нормы и инициативы компании Aliant
Каскадирование сбалансированной системы показателей для обеспечения единой организационной направленности
Отчетность о результатах сбалансированной системы показателей
Выигрывают все: связь между сбалансированной системой показателей и стимулирующим вознаграждением
Результаты сбалансированной системы показателей в компании Aliant

Предметный указатель