В свое время книга "Горячие Поклонники" научила руководителей, как превратить клиентов в преданных поклонников компании. Книга "Раз-два, взяли!" описывает столь же магическое перевоплощение персонала организации. На примере вдохновенной истории героев книги Пегги Синклер и Энди Лонгклоу авторы раскрывают секрет программы "Раз-два, взяли!" - революционной программы, направленной на повышение энтузиазма и достижение фантастических результатов в работе любой организации.
Почему люди с радостью платят по 50 000 и более долларов за BMW вместо того, чтобы купить недорогую качественную, но менее престижную марку автомобиля? Почему женщины предпочитают заплатить втрое больше, но приобрести белье известной марки?
Все эти покупки отражают важную глобальную тенденцию.
В этой книге собраны опубликованные в разное время в журнале "Коммерсантъ ДЕНЬГИ" в рубрике "Story" истории жизни тех, кто в разные времена повелевал умами, кошельками, душами, да и жизнями тысяч, а то и миллионов людей.
