Одно из самых заветных желаний каждого человека - уметь красиво и правильно говорить, Владение секретами делового общения - это золотой ключ, открывающий любые двери.
Сегодня мы знаем все о том, как правильно начать разговор и вести его в нужном направлении. Мы знаем даже, как управлять вниманием собеседника. Теперь вы тоже это узнаете.
Навыкам эффективного общения можно научиться. Это приведет к поразительным переменам в вашей жизни. А то, как вы разговаривали раньше, не имеет никакого значения!
Монография-бестселлер видных американских исследователей Л. Хьелла и Д. Зиглера адресована всем, для кого знание и практическое применение психологии необходимы в профессиональной деятельности. Прочесть ее будет полезно психологам и врачам, преподавателям и студентам, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами современной психологии личности, межличностными и семейными отношениями.
Не только предприятия, находящиеся в кризисе, стоят сегодня перед необходимостью изменений. Даже молодые фирмы требуют последовательного улучшения и постоянной активизации деятельности, если они хотят идти в ногу со временем. В ходе изменений консультанты часто сталкиваются с ситуациями, которые не описаны в учебниках, ведь каждое предприятие обладает своими особенностями.